北京中细软的商标代理服务如何？ 北京中细软集团是国内最大的商标注册机构，其旗下的中华商标超市是国内最大的闲置商标转让交易平台，细软知识产权管理软件是业内第一款知识产权综合监测管理软件，目前在政府、金融等大型企事业单位有着广泛应用。现在商标注册的费用基本差别不大，关键是服务质量，中细软集团的服务在业内口碑还是非常不错的，如果想要注册商标的话，可以选择中细软集团。 中细软集团是一家什么样的公司？ 我跟中细软的合作时间是从14年到刚才前2小时结束。本人做媒体推广，接触大量的公司，因为一些原因，有时候需要帮公司代申请商标，14年接触了中细软，那个时候需要帮上海一家公司注册芬兰+中国的英文商标，因为中细软是一个集团，感觉比较大，咨询时，服务态度也比较好，先帮我查询了芬兰与中国的商标，给的答复都是没有相近似，可以申请，但他们很少注册芬兰的商标，怕有其他的问题，于是建议我们先注册芬兰的，如果受理通知单下来，那就没有问题，可以注册国内的，因为国内一定可以注册。于是打款1万块钱展开了合作。当时我们是找人设计后的英文商标，当受理通知单下来时，我发现是商标是纯英文的单词，并不是我们当时提交设计之后的英文商标。于是找到当时的销售经理张某，对方一直声称国外的商标受理通知单与国内的有区别的，虽然通知单上面写的是正常的英文，但实际申请的是我们设计后的英文商标。（我属于在合作过程中，能好好谈就好好谈的人，也比较懂礼貌，看上去比较包子，比较好说理，也因为这个吧，让别人觉得我比较好糊弄，但我如果出现错误，该发脾气时就一定会发）。当时第一次接触注册国外的商标确实不懂，张某一直声称“我跟你关系这么好，怎么会骗你，我以人格担保”，后来自己不放心，偷偷去查了很多资料，咨询了其他的商标公司，发现并不是张某所说的那样，并且在这个时间段对方告诉我，国内的商标没法注册，因为有一个公司早已注册了相近似的。当时我已经气得全身发抖，因为我们注册时说得很明白，芬兰商标完全是为了国内这个商标而注册的，如果不是当时说可以注册的话，我们是不会先注册芬兰的商标。于是我再联系上张某，他还企图欺骗我，我态度开始强硬，并且说明如果商标出现什么问题，我一定会走法律程序，并打了中细软公司的电话进行了投诉（投诉这一点让我当时比较满意，并没有公司之间相互包庇），投诉之后，立马有人与我联系，张某也跟我打电话开始打感情牌，说联系了这么久，是他的疏忽所以导致出现这些问题，甚至一度劝我说设计与没设计的差别不大，而且商标已经申请了，没法撤回，要我就这么算了。看到他这个样子，我就知道肯定是个老油条了，我态度很坚决，直接拒绝与他再次沟通，然后声称他的部门经理文某与我沟通，最后他们承认错误，并且谈的条件是：重新申请我们之前的英文商标，并且为了弥补他们的过失，之前申请的商标也归我们使用。并且当时签了协议。中间申请过程，我们再无其他联系，直到16年11月时，商标证书下来，只给了我后面申请的商标证件，于是我再次联系到他们说明问题后，张某与我打电话，再次打感情牌“后面申请的商标是我自己掏的钱，当时合作的海外注册公司出了问题，之前协议里面的事，我们确实是答应你了，但现在不是委托的海外事务所也出了问题吗，所以第一次申请的就撤下来了，你也体谅体谅我，就这么算了吧”。我当时真的很生气，感觉一直都在被哄骗，如果不是我据理力争，如果不是我后面态度强硬，是不是一直被哄着跑？好在注册商标的公司当时出了点问题，商标对于他们来说无所谓了，所以全权交代我，让我自己解决这个事。于是跟张某通了好几次电话后，作为补偿，重新帮我申请一个国内的图形商标，只收取500块的成本费用。没想到，麻烦事还没有完。注册新的商标时，是换了一个对接人王某，当时商标查询时，告诉我没有相近似的图标，于是打款走流程。2个月左右，受理通知单下来了，2017年10月底，告诉我们被驳回申请，需要复审，然后中细软的法务杨某与我电话，并且电话里面有告知我，虽然复审有风险，但他们的团队是很专业的，不敢给我们一定的保证，但希望还是很大的。然后避免我做传话筒，我让杨某与注册商标的公司的总经理电话沟通，也是一样的回复，于是打款3000，开始走复审的流程。同样，也是开始走流程后，就没有交钱之前的及时回复了。当时找我们要了复审需要准备的资料时，我再三跟杨某说明，撰写完复审内容后，务必给我看，要通过我们这边的审核方可提交给商标局。中间提交了复审的资料时，也没有根据资料与我沟通，我们也不知道资料是否有用，中途催了好几次发票邮寄，也一直没有邮寄，撰写的文件也一直没有发。有一天再次催撰写的复审文件与发票时，杨某告诉我，已经早已提交商标局，然后将文件发给我。我看到文件时，心里一凉，觉得写得很一般，一点说服力都没有，我一个外人看了都觉得很普通，但已经提交了，我能怎么办，只能安慰自己，对方是专业的，说不定能成。直到刚才18年5.28号，回复我说被驳回了。我整个人对这家公司的心态就崩了。果然没有通过，我当时看文件就觉会崩，没想到真的会崩。早知道如此，我当时就不该保持好态度，当时就应该发飙发脾气。最后他们还在跟我解释，我已经不想听了。事已至此，说的事情全部为客观事情。是我太蠢，相信一次又一次。不过好在，我只在他们这里做了两个商标。专业度这个事，不能抱有侥幸，没有专业度，只能祈祷事情顺利。因为现在心情极其复杂，可能会有些地方说得乱七八糟，浓缩下来就是出现以下几个问题：1. 为了达到合作，咨询的所有事情都为欺骗，从不把客户的需求放在第一位。2. 出了问题，第一时间不是去解决，而是去拖延去撒谎，极其没有诚信。3. 款打之后，本来就是需要双方沟通而写的文件，根本就没有与我们联系，并且在我们不知情的情况下，将文件直接提交。再三忘记客户的要求。4. 复审写的文件极度敷衍，没有任何专业度可言。 写下此事，没有想得到一个公道，只是做事凭良心，遇到这样的事，是没法争了。只能说明一个公司的专业度，一家公司把一件事在顺利的路上做完，不算一家牛逼的公司，而是在有问题的时候能用态度与专业度去解决，这才是牛逼公司。大家选择合作公司也一样。做得好，皆大欢喜，出了问题，只能自己吃亏，这样的公司就没必要合作了。中细软，我以后都会从专业度这个词里面划掉。这样的专业度，不配得到尊重。以后不会再有合作，我的事情太小，对中细软来说不足有什么问题。但毕竟你们因为专业度失去了客户就是失去了。不在于钱，而是心。 北京中细软集团是做知识产权服务的吗？商标注册他们可以做吗？ 在柔软的集团是一家一站式知识prope