家政服务，山东大姐有十强，她们牛在哪儿？ 家政服务，山东大姐有十强，她们牛在哪儿？ 原创 齐鲁女性 2016-12-27 已是傍晚，位于济南市英雄山下的济南阳光大姐家政服务公司一楼大厅里，依旧灯火通明，一片繁忙。咨询服务台里，丁零零的电话声响个不停；洽谈室里，用户和家政服务员正在洽谈细节…… 家住舜玉小区的刘女士刚刚和阳光大姐月嫂张静签订了服务协议，刘女士说：“当初来阳光大姐找月嫂，就是觉得‘大姐’这个品牌是妇联创办的，听着让人亲切，用着让人放心。”而张静则说，自己最早来这里找工作，也是被“大姐”这两个字吸引了，“‘大姐’这个称呼让我觉得这是一个有尊严的职业，而且到了用户家里，人家叫我‘大姐’，我觉得和用户的关系一下子变亲近了。” 在山东，“大姐”这个山东省各级妇联组织围绕就业工作大局，为促进妇女创业就业而倾力打造的家政服务品牌，已经赢得了市场的广泛认可和高度赞誉。 山东大姐到底有多牛？ 继济南“阳光大姐”、青岛“爱心大姐”之后，“诚信大姐”“沂蒙大姐”等一批“大姐”机构相继成立。 全省县以上建大姐机构221家，其中2014年以来新建46家，累计安置95万人就业，为300万家庭提供服务。在人社部开展的两届千户百强家庭服务企业评选中，我省6家大姐机构入选全国百强、28家入选千户企业。济南“阳光大姐”、青岛“爱心大姐”、菏泽巾帼家政被认定为省级家政服务龙头企业。济南“阳光大姐”、青岛“爱心大姐”还成为中国驰名商标、省服务名牌。 济南“阳光大姐”发展连锁加盟店160多家，覆盖全省大部分地区，并辐射到外省市； 青岛“爱心大姐”建立31个连锁经营机构、120个社区服务点、26个劳务输出基地； 潍坊“好潍姐”2014年成立，已发展26个连锁加盟店； 菏泽、济宁、德州、临沂等地的大姐分支机构也遍地开花，呈现出百花竞放、蓬勃发展的规模效应。 在鲁妹9月19日的推送中，有份名单——山东大姐家政服务创新示范工程十强百佳企业。 今天，我们一起来看看十强都厉害在哪里吧~ 如果不记得，可以复习一下这个名单： 山东大姐家政服务创新示范工程 十强企业 济南阳光大姐服务有限责任公司 青岛市爱心大姐服务社 德州巾帼管理服务有限公司 济南热心大嫂家政服务有限责任公司 东营阳光大姐家政服务公司 聊城市阳光大姐家政服务有限公司 滨州大姐家政服务有限公司 好潍姐佳益家政服务有限公司 临沂市沂蒙大姐创业服务中心 淄博安心家政服务有限公司 现在咱山东的家庭都是对着这个名单找家政，这样才放心啊~ 那么，这些家政公司到底有啥不同？ 济南阳光大姐家政服务有限责任公司 济南阳光大姐是济南市妇联于2001年10月创办的家政服务机构，主要为失业失地妇女、农村富余妇女劳动力、女大中专毕业生等生活困难、就业困难群体提供教育培训、就业安置、权益维护等系列化服务，为社会家庭提供家政服务。 目前，在全国拥有连锁机构160家，家政服务员5万余人，其中6000余人被评为济南市高技能人才，30人被评为首席技师、突出贡献技师和杰出技术能手，被授予全国同行业首家“首席技师工作站”、“国家级技能大师工作室”，并从家政服务员中培养出300名具备授课能力的“家政专业指导师”。阳光大姐较早引入了ISO9001质量管理体系，建立起国家级家政服务标准体系，制订企业标准1100余项，9项成为地方标准、5项成为国家标准。服务领域涉及母婴生活护理、养老服务、家务服务和医院陪护4大模块、12大门类、31种家政服务项目，并将服务延伸至母婴用品配送、儿童早教、女性健康服务等10个领域，先后培训25.1万人次，安置就业165万人次，为152万户家庭提供了服务。 “阳光大姐”商标被认定为同行业首个“中国驰名商标”。阳光大姐被确定为全国家庭服务业国家级服务标准化示范单位，并承接全国家政服务标准化技术委员会秘书处工作，先后荣获全国“三八”红旗集体、全国就业先进企业、全国居家养老进社区示范单位、山东省诚信示范单位等荣誉称号。 青岛市爱心大姐服务社 青岛市爱心大姐服务社成立于1997年8月，是青岛市妇联为帮助下岗失业妇女就业而成立的集就业创业培训、就业安置、创业扶持和行业规范“四位一体”的服务机构。 拥有1500平方米办公场地、65名管理人员、27个连锁分社、110个社区联络点、20个劳务输出基地和配套服务机构——爱心大姐职业培训学校、女子就业市场、巾帼创业园、女大学生创业基地和家政服务协会。 爱心大姐始终坚持公益性、社会性、服务性定位，面向广大妇女，开设了母婴护理、病患陪护、居家服务、涉外家政等二十余个服务项目，累计培训家政服务员8.3万余人，安置妇女就业8.1万人，为省内外43万个家庭提供了优质服务。先后荣获全国“三八”红旗集体、全国巾帼文明岗、全国妇女家政培训示范基地、全国家庭服务业百强企业等荣誉称号，“爱心大姐”品牌被评为山东省服务名牌和著名商标，全国驰名商标申报材料已报送国家工商总局。 德州巾帼管理服务有限公司 德州巾帼家政服务有限公司是德州市千百家家庭服务业发展的标志性、代表性企业。公司业务主要以母婴生活护理（月嫂），家政服务为主要服务项目，兼顾保洁、医院病人陪护、居家养老，婴儿洗浴、照相、产妇产后康复、家政人员培训、介绍安置失业妇女就业等服务内容。 公司目前有北园、三八路、高城世纪城直营店三个及婴儿洗浴中心、照相馆、婴儿纪念品制作、产后康复中心四个配套服务项目，有县市区加盟连锁经营店10个，设有德州市巾帼家政培训学校、德州巾帼家政职业介绍中心。 德州巾帼家政服务公司注意打造具有自已特色的服务品牌，围绕阳光大姐家政品牌的打造，公司制定了一套完整管理制度和工作流程，规范公司工作人员及服务员求职、培训、签订服务合同、进家服务、监督回访、工资发放的各个环节。 德州巾帼家政服务公司十分重视企业文化建设，以企业文化聚人心，用企业文化汇聚发展正能量。打造以“责任、爱心、服务、奉献”为核心内容的企业文化。围绕建设企业文化积极组织开展各项活动。 十三五期间，在全市每个县市区、街道乡镇、社区建立德州阳光大姐服务直营店、加盟店（站）200个，公司员工达到1万人，服务家庭三万个。建设有100张床位的养老院一所，承包或联合经营街道乡镇、社区养老院10个，居家养老院300家。打造全市最条件最好、师资力量最强、专业设置最全、培训质量最好的家政培训学校。 济南热心大嫂家政服务有限责任公司 2001年3月，济南市热心大嫂服务中心正式挂牌成立。家政服务从起步时单一的钟点工服务，逐步发展成为以母婴护理为主的20多个服务项目、40多种服务内容的家政服务体系，到目前累计安置9万多名下岗失业妇女和农村闲散劳动力，为13万个家庭、社区、单位提供优质服务，为家政从业人员创造6亿余元收入，服务足迹遍布山东及全国20多个城市。 现已成立了具有四种家政项目资质的职业技能培训学校。开设卫生保洁、母婴护理、营养配餐、养老陪护等基础服务项目课程,增设了催乳师、小儿推拿师等特色项目培训。投资建设了母婴护理室、家居实操室、厨房实操室等先进的家政教学设施设备。组建了由10名专职教师和20多名实践经验丰富的专业人才组成的培训队伍。实施岗前培训，严格按照国家教学大纲规定的课程教学。 热心大嫂先后荣获全国家庭服务业先进单位、山东省服务行业明星企业，山东省巾帼文明示范岗；山东省消费者满意品牌，济南市三八红旗集体等荣誉称号。回顾热心大嫂由小变大、由弱渐强的发展历程，可谓是“以爱创立家政业，用心求变铸品牌。” 东营阳光大姐家政服务公司 东营阳光大姐家政服务有限公司成立于2007年，是聚家政、助残、养老、培训、职业介绍于一体的复合式企业，企业下属单位有：家政公司、残疾人服务中心、残疾人居家服务网络呼叫中心、家政职业培训学校、黄河口人才市场等5个部门，在东营两县三区开设10个分店，正式员工30名，是市妇联、市总工会的妇女就业技能培训基地，东营市家政服务行业的“龙头老大”。 针对家政服务人员的实际情况，精心设置课程。把岗前培训作为培训重点，从走进阳光大姐培训学校到走入家政服务行业，从职业道德到法律常识，从得体的服饰到基本的家庭服务礼仪，从家电操作到各种家政服务技能，把基础理论与案例教学相结合，耐心细致地向农村妇女传授知识。 投资建设“东营市家庭服务网络呼叫平台”项目，该项目以智能化的“一键通”自动呼叫系统为载体，以联网联动的社会化服务模式为手段，构建覆盖全市的智能化服务体系，开通市、区、街、居联网联动的信息管理和呼叫服务系统，以满足全市残疾人服务需求。该平台将在全省率先建成一个覆盖全市的区域性、智能化残疾人服务体系，探索出运用网络技术、信息管理手段整合各类资源为残疾人提供服务的新模式。 聊城市阳光大姐家政服务有限公司 聊城市阳光大姐家政服务有限公司成立于2005年6月，公司注册资金101万元。经过十一年发展，聊城阳光大姐现已发展成为集家政服务、职业培训、职业介绍、技能鉴定为一体的综合性的家政服务公司。 家政服务项目涉及12大类30余种，延伸领域十余个。公司业务主要包括母婴生活护理、家庭保洁、医院病人陪护、居家养老、家政人员培训、婴儿水育、产后修复、儿童摄影等。公司现设有4家市区直营店、8家县级直营店、6所婴儿水育馆、4所产后修复护理中心、1所培训学校、一所儿童摄影等机构。 公司先后获得“全国家协重合同守信用单位”、“全国百家规范经营企业”、“全国百家诚信企业”、“全国家庭服务业千户企业”、山东省家政服务龙头企业、聊城市巾帼培训示范基地、聊城市流通先进企业、聊城市巾帼就业创业示范基地等荣誉称号。 滨州大姐家政服务有限公司 “滨州大姐”家政服务有限公司是滨州市规模最大的专业化家政服务品牌企业。公司是妇联的“妇字号”家政服务工程，旗下有滨州阳光大姐服务有限公司和滨城区阳光大姐职业技能培训学校两家机构。 公司拥有一支经验丰富、吃苦耐劳、敬业乐业的高素质服务队伍，管理严格规范，制度科学完善，不断健全服务人员的信用档案，积极推行队伍建设成长模式，坚持持证上岗，对员工服务实行“全过程”指导监督和跟踪问效，倾力打造让群众信得过、用得好、靠得住的金牌队伍。 经过八年的实践，已探索总结出一套科学、完整的母婴护理方法，受到新老用户的信赖及认可。近期，公司又推出钟点月嫂和上门宝宝服务等短期项目，为没能及时找到月嫂而又缺乏护理新生儿知识的新妈妈们解决燃眉之急。 “好潍姐”佳益家政服务有限公司 佳益家政公司成立于2003年7月，是潍坊市妇联妇女创业就业工程。2014年潍坊市妇联设计注册了极具本土特色和人文气息的“好潍姐”商标品牌，佳益公司同时更名为“好潍姐”佳益家政服务有限公司，并按照妇联要求，全新打造“好潍姐”品牌形象示范店。 公司制定诚信服务标准，建立从业人员诚信档案和用户文明用工档案，开展信用等级评定，制定激励和惩戒并重的有效机制。坚持“三不六统一”服务承诺以及“三访三评”等各项制度。完善“培训、安置、维权、提升服务”等一条龙服务，鼓励家政机构和从业人员以灵活方式参家社会和商业保险，探索试行“员工制”管理。始终坚持把培训作为关键工作来抓，全面推行“三证”上岗制度，引导参加中高级职业技能鉴定，力争持证上岗率达100%。 目前，潍坊佳益家政服务有限公司已发展为集职业技能培训、家政实体安置、居家养老服务、健康咨询管理、电子商务五大业态为一体的大型社会服务机构，下设分公司15家，社区联络点近100个，“好潍姐”家政品牌实现了市县全覆盖。目前，累计培训家政服务员5.3万人次，安置妇女就业4.2万人次，为省内外3.5万家庭提供优质服务，17名家政服务员获省、市金牌月嫂、十佳月嫂称号；是市人社局就业创业定点培训机构，承担了省妇联设在潍坊的巾帼职业技能鉴定所分站职责。 临沂市沂蒙大姐创业服务中心 临沂市沂蒙大姐创业服务中心成立于2004年8月，建筑面积2000多平方米，是帮助下岗失业妇女、女大学生、农村失地妇女、农村进城务工妇女等女性群体实现创业就业的一家民办非营利性企业，也是市妇联参与社会管理创新，激活妇女创业创新潜能，引导妇女在大众创业、万众创新中发挥“半边天”作用的重要载体。 近年来，临沂市沂蒙大姐创业服务中心先后被评为“全国巾帼家政培训示范基地”、“省家庭服务业诚信服务先进单位”、“省、市级创业孵化示范基地”、“山东妇女居家创业孵化基地”、“市居家灵活就业家庭服务业示范基地”等众多荣誉称号，被市民政局评估认证为4A级社会组织。 淄博阳光大姐家政 淄博阳光大姐，是淄博市妇联围绕全市工作大局创办的家政服务机构。成立以来，立足于“为党分忧、为妇女服务、为发展建功、为和谐出力”的指导思想，坚持“责任+爱心”的服务理念和“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨，为妇女群众提供教育培训、就业创业扶持、综合素质提升、权益维护等方面的服务，在促进家庭稳定、社会和谐中发挥了积极作用。 为保证服务的质量，淄博“阳光大姐”对服务员实行“三不六统一”即：不培训不上岗，不查体不进家，不签合同不派工；统一岗前培训、统一医院查体、统一收费标准、统一持证上岗、统一服务标示、统一定期回访的管理模式。 目前，服务项目有家政、月嫂、育儿嫂、家庭护老、钟点工、厨嫂、定期保洁、医院护理等家政服务项目；另设亲子早教中心、婴幼儿养护中心（幼托班）、小饭桌、亲子摄影、婴幼儿游泳、洗澡、抚触、产妇汗蒸、婴幼产品配送、孕妈妈课堂、艺术培训、亲子绘本等。阳光大姐以其管理规范化，培训系列化、服务专业化、组织网络化，成为淄博市民的首选家政服务品牌。 省妇联发展部 供稿 编辑：PP 璇璇 校对：璇璇