【阳光问政·局长在线】：淄川区工商局回应了这些问题 【阳光问政·局长在线】：淄川区工商局回应了这些问题 淄川1055 2018-10-17 （淄川区工商局相关负责人做客直播间） （淄川区工商局负责人正在解答问题） 1、我以前注册了营业执照，税务登记证，还有组织机构代码证、前两个都注销了，现在是组织机构代码证，不知道去哪注销？ 答：“三证合一”之后，组织机构代码证不需要再办理注销手续。 2、现在小区里好多让老人去免费坐床坐椅子按摩的，然后忽悠老人买床垫买按摩椅，说又是磁疗又是红外的，什么病都能治！每天老人排队趋之若鹜，为什么虚假宣传的门店还能长期存在？而且还有这么好的市场？以前在五金机电拐角那里，现在好像换地方了。 答：这位消费者反映的问题是医疗器械方面的问题，不属于工商部门职责范围，建议这位消费者向食品药品监管部门进行反映，由他们帮助处理。 3、一年前从淄城路电信营业厅办理了宽带，还办理了一个电视机顶盒，今年七月份机顶盒坏了「非人为损坏」，告知：无法修复，需要买新的，花了150，又买了一个机顶盒，用了一个月又坏了，这次免费换了新的，然后用了一个星期，再次提示系统升级。营业厅告知：无法处理，需要更换新的机顶盒。这是不是在欺骗消费者？接受不了，想要个说法。 答：经调解，电信公司同意为消费者免费更换机顶盒，消费者只需要交纳100元押金，将来不用机顶盒时押金即可退还。消费者表示满意。 4、你好，2017年的时候，吉祥广场的洛丽塔艺术学校搞活动，免费上16课时，为保证学生出勤率，每人交500元保证金，课时学满，500元保证金可退还，如果继续留校学习，可抵以后的学费。我家孩子学满课时，没再继续学习，2018年6月份，我就把缴费的单据交还给了洛丽塔艺术学校，她们还留下了我的银行卡号和手机号，并告知一个半月左右能给打到银行卡上。八月份以后，我去问过两次，都是让我等着。这样的话，我手里相当于没有任何的缴费的证据了，她们如果不给，我还能有什么办法来维护我的权益吗？ 答：经调解，洛丽塔艺术学校已将500元退还给投诉人，投诉人表示满意。 5、我想咨询一下，在洪山有几个地方专门组织老年人听课，向老年人推销保健品，还有坐椅子能治病等，像他们这种做法是合法还是不合法？归你们工商局管吗，要是归你们管的话赶紧去看看，别再让老年人上当受骗了，地址有三处：一个在矿务局南门往下走大约200米叫金翰方大健康乐园，另一个在洪山站牌那里有个叫健康大地，还有一个在铁路里那叫红瑞乐邦。 答：这位消费者反映的问题是医疗器械方面的问题，不属于工商部门职责范围，建议这位消费者向食品药品监管部门进行反映，由他们帮助处理。 6、想咨询一下实验小学南校区的北门口对面有一处临时的小卖部，就是那种临时的小车子类型那种小卖部, 名字不记得.我想问一下那里有没有营业执照，我看有好多孩子都去那里买。不知道有没有吃的东西，如果有就更加不放心了。 答：根据《淄博市市场主体住所（经营场所）登记管理规定》第六条：“租赁专门用于经营活动的摊位、亭体、流动房（车）等，只能作为市场经营场所（备案），不得作为市场主体住所登记，并且需经相应部门批准。”，实验小学南校区门口的临时小车作为住所不具备登记条件。 根据《山东省食品小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》部门职责：城市管理、城镇容貌和环境卫生行政主管部门负责市容市貌和环境卫生管理,以及流动食品摊贩的监督管理等相关工作；流动食品摊贩的管理属于城市管理部门的职责。 7、我是大学生创业孵化中心一家公司，想咨询心爱企业年报是每年都要报吗？需要哪些材料？ 8、你好我想咨询一下：我在一个微商那里买了一套化妆品，结果用了几天皮肤开始泛红过敏了，我找她她说是我个人体质问题，我问她要赔偿或者给我退货，她不肯。问她店铺在哪里她不理我，之后把我拉黑了怎么办？ 答：化妆品监管不属于工商部门职责范围，建议这位消费者向食品药品监管部门进行反映，由他们帮助处理。 9、您好，麻烦问一下云单车充值钱和押金怎么退出来，云单车app上没有退款这一项，现在好久都不用云单车了里面还有好几十块钱，不能永远退不出来吧，这个是不是有点坑消费者吗？ 答：云单车管理不属于工商部门职责，这位消费者可向城市执法局等相关部门进行反映，由他们帮助处理。 答：经协调，投诉方与被投诉方约定明天到被投诉方店铺进行协商解决，我局将对双方协商情况进行持续跟踪处理。 11、我想问问那些晚上在中街摆摊卖吃的有没有营业执照，每晚孩子和同学下了晚自习都要去吃麻辣烫、炸串一类，感觉对他们食品安全很不放心。 答：根据《淄博市市场主体住所（经营场所）登记管理规定》第六条：“租赁专门用于经营活动的摊位、亭体、流动房（车）等，只能作为市场经营场所（备案），不得作为市场主体住所登记，并且需经相应部门批准。”，中街的流动食品摊贩作为住所不具备登记条件。 根据《山东省食品小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》部门职责：城市管理、城镇容貌和环境卫生行政主管部门负责市容市貌和环境卫生管理,以及流动食品摊贩的监督管理等相关工作；流动食品摊贩的管理属于城市管理部门的职责。 答：认定一种经营是否构成传销需要结合该行为的实际目的、获利方式、具体营销模式及效果等多方面进行判断。具体来看该费用是购买商品的支出，还是为了取得加入或发展其他人员加入的资格，是否被强制要求其他发展人员加入；其他人员与其是否构成上下线关系；是否单纯依靠发展下线的数量获取利益等综合判定是否构成传销，需要周密的调查和确实的证据。您如果有更为具体的信息线索请向我局提供，我局将依法予以进一步调查。 13、在淄川昆仑镇，大润发与功力机械中间胡同往里走，有非法经营的。租的恒茂机械公司的厂房，加工金刚石弹性模块。从去年六月份非法经营到现在。利用大公司当保护伞，白天不干，下午五点干到第二天八点。没有营业执照，什么手续也没有！ 答：我局执法人员到现场调查了解，举报情况属实，企业已经停业，负责人承诺五天之内拆除设备，不再生产。 14、淄川有个门头上写着“工商注册，代管账目，看风水”请问，工商注册还有中介吗？还顺带看风水业务？ 答：根据《国民经济行业分类》中其他商务服务业-商务代理代办服务中包含工商登记代理代办服务，相关中介机构可以办理营业执照，核准相应经营范围，这个属于市场行为。 “看风水”等用语，属于封建迷信的范畴，因此，工商部门不予办理营业执照。 15、帮忙问一下营业执照注销流程？ 答：营业执照注销分为简易注销和一般注销两种注销流程，简易注销适用于领取营业执照后未开展经营活动、申请注销登记前未发生债权债务或已将债权债务清算完结的企业，企业可以根据自己情况自主选择。简易注销流程：企业进入国家企业信用信息系统先进行简易注销公示，公示到期后30个自然日内到工商局窗口提交注销材料：1、《公司注销登记申请书》2、全体投资人承诺书3、《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》4、营业执照正副本原件。 一般注销流程：到工商局窗口进行清算组备案登记，备案登记受理完成后到市级以上报纸登报进行注销公示，公示到期后再到窗口提交注销材料：1、《公司注销登记申请书》2、《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》3、《股东会决议》或《股东决定》4、《清算报告》5、营业执照正副本原件。注：营业执照号码为统一社会信用代码的，走一般注销流程注销时需具有税务局推送的《清税证明》。 16、个人注册工程车租赁公司需要什么手续？ 答：申请工程车租赁公司需要到“淄博市工商局”网站或“山东政务服务网”的企业开办“一窗通”平台先进行自主核名，核名后根据需要到登记窗口提交书式材料或到上述网站提交全程电子化申请。 根据《公司法》和《公司登记管理条例》规范，公司登记申请需提交以下材料：1.《自主申报告知书》2.《企业名称自主申报使用承诺书》3.《公司登记（备案）申请书》。4.《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件。5.全体股东签署的公司章程。6.股东的主体资格证明或者自然人身份证件复印件。7.董事、监事和经理的任职文件（股东会决议由股东签署，董事会决议由公司董事签字）及身份证件复印件。8.法定代表人任职文件（股东会决议由股东签署，董事会决议由公司董事签字）及身份证件复印件。9.住所申报承诺书10.双告知承诺书11.山东省“多证合一”涉企证照事项申请书及申请证照事项目录 17、有个最简单的问题想问属于工商局管不，早餐的八宝粥就三四种米，却按八宝粥收费。这属于欺诈吗？外面早餐店感觉都不合格。 答：这位消费者反映的问题是食品监管方面的问题，食品监管不属于工商部门职责范围，建议这位消费者向食品药品监管部门进行反映，由他们帮助处理。 18、自己店名和外省的店名一样属不属于侵权？ 19、若是买到假冒伪劣产品我们老百姓该怎么维权？ 20、今年的9月23号我在百姓鞋城买了一双鞋子，买回来后穿的不是很合适，看到他们给我的购物小票上写的是7天内不影响二次销售可以退换，于是到9月30号的时候我准备去把鞋子退了。他们的服务员很客气的说已经超了3天，不能退只能换。但是我的购物小票反面明明写的是7天，在不影响二次销售的情况下，可以退换。他们又说可能是当时服务员搞错了，用的旧的购物小票，新的购物小票写的是3天。他们的服务员又给我介绍了几双鞋子给我试穿。这期间一直强调不能退只能换，当时我想能换只要有合适的也行啊，尽管实在是没合适的鞋子，在他们的服务员坚持不退的劝说下，我还是勉为其难的挑了一双不是很满意的鞋子。在付款处付差价的时候，我还是想把鞋子给退了因为新选的鞋子也不是太满意，买回家也只能是看着不穿，纯粹浪费。他们的服务员除了一个劲的强调已经超了3天外，还说你看我给你拿了好几双鞋子试穿，言下之意就是我也很辛苦啊。当时我就说了，今天你们不给我退了这双鞋子，以后我就再也不来你们百姓鞋城买鞋了再怎么说我也是老顾客了。但是没用啊，人家还是不让退。而且付差价后新买的鞋子也不能再退了，这是什么霸王条款？ 答：根据你所说的情况，百姓鞋城已经在小票上注明7天内不影响二次销售可以退换，就必须履行承诺，不得以服务员工作失误为由不予退换。如果新买的鞋子出现了“国家鞋类三包规定”中规定的质量问题，也可以按照规定依法进行退换货。 21、注册商标都需要啥材料，怎么办理，注册成功后，还有哪些要注意的地方吗？ 答：注册商标需要的材料有： 1.申请人签名（自然人）或盖章（法人或其他组织）的《商标注册申请书》； 2.申请人的主体资格证明文件（如营业执照、登记证、身份证等）的复印件； 3.申请人直接办理的，应当提交经办人身份证件复印件。委托商标代理组织办理的，应当提交《商标代理委托书》； 4.申请注册商标的图样。 注册商标途径： 1.申请人可以委托商标代理组织办理。 3.还可以到全国各地的商标审查协作中心窗口办理，今年9月份，济南设立商标审协作中心。 注册成功后，要严格按照核准后的商标式样规范使用，可标注注册商标标记一同使用，但不能擅自改变图形、字体等。 答：工商部门对各类广告监管，主要是通过对市场主体一年一度的“双随机、一公开”检查方式和通过国家局、省局、市局三级监测系统平台进行广告时时监测，进而达到加强事中事后监管的目的，有关投诉举报和专项整治行动作为监管的有效补充。目前，区县级及以上电视台、电台广告已经实现监测全覆盖，但自媒体部分，受当前监测手段及技术的局限，只是抽样监测，还达不到全覆盖时时监测，这将是今后急需研究解决的问题。 23、我前段时间刚买了部手机，老出现问题，他们老板说给我退了，但要收我折旧费，我想问问手机的折旧费怎么计算？ 答：根据《移动电话机修理更换退货责任规定》，手机折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修时间。每天按照发票价格的0.5％进行计算。（另注：七天内出现质量问题或符合换货条件无同型号同规格商品的可以免费退货）。 24、在淄川城区销售农副产品需要到工商局办理什么手续，比如销售枸杞，丹参，菊花，黄芪，麦冬等。 答：在城区销售农副产品需要到工商局申请个体工商户或公司营业执照。如申请个体工商户营业执照，可以到经营场所辖区内的工商所或者淄川政务服务中心工商局登记窗口提交材料，个体工商户登记申请需提交以下材料：1、《自主申报告知书》2、《企业名称自主申报使用承诺书》3、《开业登记申请书》及经营者2寸照片1张4、《委托代理书》（本人来的不需要提交）5、身份证复印件6、《住所申报承诺书》7、双告知承诺书8、山东省“多证合一”涉企证照事项申请书及申请证照事项目录 如申请公司营业执照，需要到“淄博市工商局”网站或“山东政务服务网”的企业开办“一窗通”平台先进行自主核名，核名后根据需要到登记窗口提交书式材料或到上述网站提交全程电子化申请。 根据《公司法》和《公司登记管理条例》规范，公司登记申请需提交以下材料：1、《自主申报告知书》2、《企业名称自主申报使用承诺书》3、《公司登记（备案）申请书》。4、《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件。5.全体股东签署的公司章程。6.股东的主体资格证明或者自然人身份证件复印件。7.董事、监事和经理的任职文件（股东会决议由股东签署，董事会决议由公司董事签字）及身份证件复印件。8.法定代表人任职文件（股东会决议由股东签署，董事会决议由公司董事签字）及身份证件复印件。9.住所申报承诺书10、双告知承诺书11、山东省“多证合一”涉企证照事项申请书及申请证照事项目录 25、你好我是洪山的，我现在经常遇到身边有些亲戚朋友推荐我买一些保健品或者日用品，说是不光自己用还能通过推荐别人购买来挣钱，我觉得像是传销，可是亲戚朋友说是合法直销，我想问一下他们说的这个直销是合法的吗？怎么知道是传销还是直销？ 答：2005年8月，我国颁布了《直销管理条例》和《禁止传销条例》，意味着我国一方面允许直销合法经营，另一方面，要继续严厉禁止和打击非法传销行为。如果首先想判断一个企业是否是合法的直销企业，最直接的方法是到“商务部”官方网站上查询直销企业名单，看看该企业是否有直销牌照和直销区域、直销产品等内容。但是即使有合法的直销牌照的企业也需要守法经营，不能从事违规直销、违法传销等行为。 从表面上看，直销和非法传销有相似之处，但是两者在多方面都有本质区别，体现在以下几个方面： 一是交易对象和目的不同。直销是在固定经营场所之外，通过人员面对面向最终消费者销售商品，其交易对象是最终消费者，交易目的是销售有使用价值的商品。而非法传销规定新加入者必须以缴纳一定数量的费用或认购相当数额的产品作为加入的基本条件，已加入者则依靠“推荐”下线人员而获利。其交易对象是从事传销行为的加入者，交易目的不是为了满足自身消费需求而是为了发展下线以获取利益。 二是加入条件和购货退货制度不同。正规的直销企业对新加入的直销员只收取甚至不收取少量的基本费用，而且不鼓励直销员囤积过量商品，直销员退出直销活动时可以将没有使用过、仍可销售的商品退换给公司。而非法传销往往以“快速致富”为诱饵要求加入者缴纳的高额入门费用，或者高价购买一定量的商品且不能退换。 三是计酬基础和方式不同。合法的直销企业以销售产品为基础，直销员根据销售额给予奖金；非法传销则是根据发展下线人员的多少给予奖励。 26、您好，去年我办了一个个体陶瓷经营部，我想扩大规模，把它改成有限公司可以吗？这个要怎么办？ 答：个体工商户升级为有限公司，就是保留原个体工商户的字号，升级后原个体工商户的统一社会信用代码不变。经营者如想办理升级，需本人持身份证、营业执照和公章到淄川政务服务中心一楼工商局窗口办理，由工作人员为其做好转型升级材料，上报市局审核转型升级后的公司名称，名称核准后，经营者需到属地工商所办理个体工商户注销手续，注销完成后再到工商局窗口提交公司设立材料：1、《自主申报告知书》2、《企业名称自主申报使用承诺书》3、《公司登记（备案）申请书》。4、《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件。5.全体股东签署的公司章程。6.股东的主体资格证明或者自然人身份证件复印件。7.董事、监事和经理的任职文件（股东会决议由股东签署，董事会决议由公司董事签字）及身份证件复印件。8.法定代表人任职文件（股东会决议由股东签署，董事会决议由公司董事签字）及身份证件复印件。9.住所申报承诺书10、双告知承诺书11、山东省“多证合一”涉企证照事项申请书及申请证照事项目录12、个体工商户注销证明 27、我是一家以出口型为主的企业，最近听说注册马德里商标有补贴了，能告诉我咋办吗？ 答：企业申请条件有两点： 1、在淄博市境内进行工商注册和税务登记，具有独立法人资格，进出口经营资格，设立对外账户，依法经营的有限公司、农村合作社、个体工商户等。 2、企业在2018年内取得《马德里商标国际注册证》或《马德里商标国际注册受理通知书》，并向区商务、工商申报备案。 补贴标准： 1、补贴资金年底前兑现。市里每年支持50家企业，以企业在商务、工商备案的先后顺序为准。 2、对企业进行马德里商标国际注册所产生的基础注册费及联盟成员国注册费给予50%的补贴，每个企业最高补贴1万元，续展、变更、转让等除外。 28、今年4月份，我刚办了一家公司，听说企业每年都要自己年报，麻烦问一下，啥时候报？从什么网申请年报？ 29、现在在网上购物发现，有些卖家会找一些人专门帮着给给他们刷单，让购物者以为该卖家交易量大，他们这样做是不是违法？ 答：构成违法。2018年1月1日颁布实施的新《反不正当竞争法》第8条明确规定“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”也就是说刷单、删差评等行为，从此不再处于灰色地带，而被明确界定为违法行为，将视情节严重程度不同，会受到相应处罚。同时新法中还强调，对于虚假交易、刷单、删差评等的组织行为，也被认为是虚假宣传行为，组织者将承担相应责任。 30、今年8月中旬，我花5200余元在商场买了1台电脑，近几天使用时出现非正常关机的问题，我找到商场要求解释，商场销售人员说是我使用不当造成的，不是电脑质量问题，不给退货。我想咨询一下，这种情况我能退货吗？ 答：新《消法》第二十三条第三款规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”根据这条规定，你有权要求商家提供商品瑕疵的相关证明，一旦商家无法提供，就是举证不能，就需要承担相应的退换修理责任，依据新《消法》第二十四条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 31、你好，我是从事建陶的，最近发现我办理的注册商标马上就要到期了，想咨询一下如果继续使用的话该怎么办？ 答：这种情况应该办理商标续展申请。根据《中华人民共和国商标法》的规定，注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前十二个月内按照规定办理续展手续；在此期间未能办理的，可以给予六个月的宽展期。每次续展注册的有效期为十年。期满未办理续展手续的，注销其注册商标。所以您应当抓紧时间办理续展申请。 32、我想在吉祥广场开个美发店，要办理个体工商户营业执照，怎么办理？ 答：申请个体工商户营业执照可以到经营场所辖区内的工商所或者淄川政务服务中心工商局登记窗口提交材料，个体工商户登记申请需提交以下材料：1、《自主申报告知书》2、《企业名称自主申报使用承诺书》3、《开业登记申请书》及经营者2寸照片1张4、《委托代理书》（本人来的不需要提交）5、身份证复印件6、《住所申报承诺书》7、双告知承诺书8、山东省“多证合一”涉企证照事项申请书及申请证照事项目录 33、现在经常听说买东西后可以无理由退货，那天我去商场买了件衣服，觉得不好看，我想退了，但是商场说只给换 不给退，我想问一下，他们这样做对吗？为什么不执行无理由退货？ 答：对于无理由退货，新《消法》第二十五是这样规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。特殊商品除外，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。目前，法律未明确规定无理由退货适用于现场购物，但是现在许多大型商超已经开始实施相关的“无理由退货”政策。 34、我春节前在家具城购买沙发一套，使用了两周后发现该沙发下部松动、部分构件断裂，于是我找到商家要求退货，可商家说我已超过7日的包退期不予退货，我该如何维权？ 答：根据《山东省家具产品修理、更换、退货责任规定》（试 行） 第十一条规定:家具产品自交货之日起30日内发生质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。您所说的沙发问题正属于质量问题，且没有超过30日，因此按照规定您是完全可以选择退货的。 需要说明的是：家具产品自交货之日起60日内有质量问题的,消费者可选择更换或者修理。 35、我是一名9岁孩子的家长，最近我遇到了一件烦心事，想咨询一下。就在暑期，我的儿子也没和我说，就到一个卖手机的地方买了一部720元的手机。没用几天就被我发现了，这么点孩子用手机就是为了挂QQ，玩游戏，肯定影响学习啊，我就想你卖手机的店家也太不对了吧，小孩去买手机你就卖给他啊，我就到卖手机的地方要求退货，但是卖手机的商家表示没有强制购买行为，手机是明码标价的，价格和质量没问题，多次拒绝退货。我就是想问问，小孩没经过大人同意，擅自买这种大额商品，我们有权要求商家退货吗？ 答：我省的《消保条例》第三十四条规定：经营者向未成年人、老年人提供商品或者服务，应当符合未成年人、老年人的年龄、认知等特点。法律、法规禁止向未成年人提供的商品和服务，经营者不得向其提供;已提供的，经营者应当退还已收取的价款。同时，《中华人民共和国民法通则》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者法定代理人同意、追认。因此，你孩子9岁在无大人陪同的情况下购买720元的手机与他的年龄是不相适应的，应该是无效的行为，经营者是应该退货的。 在此,也想提醒各位家长，要积极引导孩子树立正确的消费观念，购物大件商品一定要通过家长，同时也要提醒广大经营者，向未成年人销售商品时要注意有无家长陪同。以免引起不必要的纠纷。 36、最近，我发现一家同行模仿我们厂的网页宣传产品，请问像他们这样模仿别人的网站、网页等等，是不是也算不正当竞争？ 答：属于不正当竞争行为。2018年1月1日颁布实施新《反不正当竞争法》中将“擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等“行为也认定为是经营者的混淆行为。从此山寨他人有一定影响的域名、网站、网页也将受到反不正当竞争法的规制，这对于规范网络环境，保护互联网企业有着重要作用。同时新法中还增加了“其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为”这一兜底条款，大大增加了该条款的适用范围，几乎所有市场中的故意模仿、山寨他人的行为都将被认为是混淆行为，从而受到相应惩罚。 37、我是做美容的，我想在我的车上给美容产品打个广告，听说需要办手续，请问都需要什么手续？ 答：以前，做车体广告是要到我们部门办理户外广告登记的，但自2016年2月份以后，这项工作就取消了。2016年2月份，国务院印发了《国务院关于第二批取消152项中央指定地方实施行政审批事项的决定》文件，取消了152项中央指定地方实施行政审批事项，其中包含了户外广告登记，户外广告主要通过事中事后监管。所以，你在车体上做广告不再需要办理登记手续了，但广告内容一定要合法。 38、今年五月份我从SM的亲自游乐场（梦幻乐园）办了一张300块的卡，就去了一两次，后来再去就发现门上贴了张因欠租关门的单子，也没有联系电话，我想问一下我这个钱还能退嘛？ 答：经了解，SM商场答复说：三楼的小天才儿童乐园和梦幻乐园同为一个老板，消费者可以到小天才儿童乐园请求处理。我局已将上述答复告知消费者，并将对今后的进展持续进行跟踪处理。 39、我在吉祥广场做买卖，拿营业执照去贷款，银行说不能贷给我，说被工商局列入异常，不知道咋办？