你好，我是耳东陈 你好，我是耳东陈 原创 一个人的队 一个人的队 2019-04-27 1. 想要聊个天。聊个长天。需要你留出5分钟给我，可以吗？谢谢。 2016年秋，我决定跟蛋蛋一起，做护肤品。我们重新注册了商标耳东陈。（为什么是重新注册了商标，后面有解释） 2. 这是第三个春节了。 时间过的匆促又漫长。 第一个春节，我在合肥，蛋蛋在上海。办公室还是毛坯房。蛋蛋不能离开上海 ，我一个人，单枪匹马撸着袖子开始干。 第二个春节，公司总算有四个人了。年后开工大吉的红包我只需准备2个。我的，就省了。蛋蛋在上海，也省了。 2019年，第三个春节，我们还是没有超过10个人。不，是没有超过8个人。不算远在上海的蛋蛋。 即便都是利润，也不够这一年的开支。 这一年中，不，其实是两年。不断有朋友问我，你在做什么？我：在做护肤品。过几个月又问，你在做什么？我：在做护肤品。如此，循环，后来便不问了。 我心里说：我做的是一件大事。我要做国产护肤品里的货真价实的顶尖品牌。虽然我没有钱，但是我有一颗做好产品的心。 3. 公司刚成立的时候，我特别兴奋。整天一个人也像打了鸡血一样。 装修，买办公家具，招兵买马。后来有了第一个伙伴，做美工设计。 总算不是光杆司令了。我又叫了前公司的一个总监。年轻貌美，聪明能干。自从我把上一个公司解散，我们就各奔东西了。果然是老搭档，我一个电话她二话没说就回来了。 小龙负责产品外观设计，小楠负责社群营销，蛋蛋负责产品。我，我做什么呢？我好像一直沉醉在即将要做一件大事的神秘喜悦中无法自拔。当然我还负责最重要的一件事，就是各种开支买单。 虽然那时候连logo都还在设计中，但是我内心火热一片。我像一个刚从深山老林得了宝贝迫不及待要下山给世人看的毛头小伙子。 4. 我一个在金融界混了近十年却仍然是颗小白菜的人，一个从来不化妆素颜多年的老阿姨，突然转行做了护肤品，大家都很怀疑我的自信是从哪里来的。 我当然不是一时兴起。蛋蛋就是我的王牌。虽然我很菜。 蛋蛋，我的发小，江湖人称蛋蛋姐。 从事手工护肤行业17年，自主研发调配护肤产品100多个品种，十几年间解决了数以万计的不同客户的皮肤问题。 她大学毕业在上海找的第一份工作就是海外化妆品代购，由于长期熬夜，自己原本白皙红润的皮肤开始出现问题，过敏，起皮，长痘。。。。。用遍了化妆品也没有解决她的问题。 后来无意中接触到手工皂，发现纯手工制作的皂对她的肌肤很有帮助。于是她开始买大量的书籍，兴致盎然的学习如何制作手工皂，并真的付诸行动。没想到她的皮肤顽疾，国际一线大牌都没解决的，却被她自己动手做的一块小小的手工皂给洗好了。 从此她爱上手工皂，热衷于各类问题皮肤的研究，慢慢发现自己竟然能手工调配出护肤品。并且使用效果远远超出她所代购的那些一线国际品牌。 她干脆辞职，专职做起了手工护肤品制作。 她成立了工作室，开了网店，注册了商标，有一群自己的忠实客户。 她做产品的宗旨只有一条：零添加，不含防腐剂，无化学香精，无激素，确保孕妇和婴幼儿可用。 其实还有一条，就是她是个完美主义者。在原料的采购使用上，她只选效果最好的，从来不会退而求其次。 这一做，就是17年。 5. 这17年中，我开始陆续接触蛋蛋的产品。 从没有说出口的质疑，到小心翼翼的尝试使用，到某天被人夸皮肤好。 朋友圈里晒的各种眼花缭乱的化妆品慢慢都是我不熟悉的了。家里的护肤品，从洗面奶到眼霜到气垫BB都是蛋蛋亲手做的。就连洗发水也是。 我不知道神奇的蛋蛋有什么是不会的。 她做的口红，很多人说比那些动辄几百元的大牌要滋润多了，重点是不起皮不干燥。 曾几何时，没钱时候的我，做梦都期望有一天能经济自由到可以在商场随意挑选自己喜欢的化妆品，而不用考虑价格。 现在，当我有能力不去考虑一套化妆品的价格高低时，我却再也看不上那些所谓的大牌了。 不仅如此，我还学会了如何识别一款产品的“好坏”，通过它的成分表去判断它的功效和价值。 关于护肤品，我了解的越来越多。越了解越对比，越对比越是忍不住想要分享。想要让更多的人能够用到真正不含激素的产品。 我要分享好东西。我要做护肤品。 6. 我萌生做护肤品的念头一起，就像星星之火一样灭不下去了。 跑到上海跟蛋蛋彻夜去聊，越聊越是激情澎湃。 我们从她所有的产品中罗列了客户回购率和反馈最好的单品。就做一整套从洗脸开始的基础护理产品。 过去的17年中，蛋蛋有一家固定的原料供应商---莹莹。 莹莹，北京信诺久恒科贸有限公司副总。 从事护肤品原料供应12年，长期为国内众多品牌提供原材料供应。公司有独立实验室，专业技术人员若干。 我和蛋蛋跑去北京找她，三个女人一见如故。 原本担心的手工产品如何进行工厂量化生产的问题迎刃而解。 蛋蛋的产品配方，经由莹莹公司实验室的技术人员研究测算，保留了原产品的功效，且解决了产品的稳定性。先做小范围内人员试用体验，获取可靠数据后再上线生产。 然后是合作的工厂。 三个女人北京天津广州深圳跑了一圈，实地考察后，选定了北京和天津一家百年品牌的工厂。 一切就是这样简单。 我想做一个天然安全的护肤品牌；蛋蛋会设计产品有配方；莹莹有原料和百年品牌工厂。 耳东陈就这样正式诞生了。 7. 关于生产工厂，我们后来在北京和天津反复实地考察。 从工厂外部环境到内部环境，到既往生产的产品品质和口碑，到生产流程的检测和监督，甚至小到工人的工作习惯和流程，就连到货的外包材，也是要一一检测一个也不会放过的。 从实验室到车间再到仓库，转完一圈，我们就做了个决定。放弃广州。虽然那里是化妆品生产集中地。 严谨成熟的产品配方 + 优质可靠的原材料 + 十万级净化车间 + 百年品牌工厂 + 严格的品控管理，会出不来好的产品？ 我不信。 否则就没有苹果。 也不会有富士康类工厂。 8. 所以，故事就是这样的。就有了耳东陈。 今年开始起，朋友碰面，她们又开始问我：耳东陈做的怎么样了？ 我：。。。。。。现在我们才上线了4款产品，我们还没开始做推广。 我不肯直接说我没有钱做推广，小红书抖音网红主播我请不起。。。。。甚至到了年底那几天，我一直在考虑，是不是要把公司关掉？把团队解散？因为我很可能连下个月的工资都付不起。 后来，小白跟我说，公司现在比较困难，我们可以先暂时少发一部分工资，剩余的部分等缓过来再发。 那是一年中最冷的季节，也是一年中最暖的时候。 我们一起过了一个最穷的年。 9. 这篇文从年后开工第一天我就开始写了。写了一段就没有心思写下去了。也不知道怎么写，写什么。 我在愁。 愁耳东陈2019年的销路，没有渠道商，京东淘宝没有钱推广。 老客户年底一波优惠活动囤足了货，这漫长的一年，耳东陈要怎么走？ 除了第一批体验过产品的老客户一直在回购，新增客户也都是老客户口碑相传推荐来的。可速度毕竟太慢。 也不能要求每一个客户都去主动帮我们宣传吧。谁也没有义务。新客户又能从哪个渠道窗口来了解耳东陈并且信任呢？ 这是个人与人之间都缺乏信任的时代，更何况产品。 我甚至想，还要不要做耳东陈？有没有意义？我能不能坚持下去？ 这些问题，我想的头大。 我也没有能力写爆文，朋友圈里那些看了就心动的推广软文我写不出来。 拍抖音？ 我看了看办公室的小伙伴，我们也都没有逆天的颜惊人的才。最美的小仙女芳芳已经被我压榨的一人任三角直播抖音一起上了。朋友圈都快被她的小伙伴给屏蔽了。我都忍不住心疼她。 怎么走？第一次觉得穷人的路好窄。生活不是处处都有多选题。 我开始心浮气躁，睡不好觉，吃不下饭。 仓库里有货，有国家食品药品监管局的检测报告，体验效果反馈良好，复购率高，而我却没法卖出去。 电商没有我想的那么容易。想要做好一个产品更是何其艰难。 一将无能累死三军。 撞了南墙我才承认。 10. 朋友约吃饭。饭局上聊到耳东陈，都替我愁。 他们给我出主意，不如做微商？反正也是一潭死水，没准搅搅能活？ 我：我们一盒面膜的裸成本比那些微商产品的代理拿货价还高，你觉得有没有微商会拿我的货？ 朋友：。。。。。。你干嘛要做成本这么高的东西？是不是被骗了？ 我：我原本就是想做好用有效的产品，想有效就需要成分。成分就是成本，成本决定价格和效果。好的东西从来都不便宜。自来水便宜，有用吗？ 朋友：。。。。。你价格是不是定的太高了？又不是知名品牌，这么高谁会认？ 我：我们的玻尿酸精华成分是某宝销量第一的某原液成分的几倍，我们的价格却跟他一样，价格高吗？ 可是又有什么用？某宝上打玻尿酸搜索出来的不还是没有耳东陈？ 朋友：虽然我知道你的产品确实好，可是，别人会觉得你的东西这么好怎么没人知道？没有明星网红推荐谁也不认识你呀。 我：。。。。。。。 朋友：现在很多人都喜欢用进口的产品。 我：老外更懂咱们中国人的黄皮肤？？ 朋友：。。。。。。。。 我：。。。。。我们是做产品的，又不是做娱乐打造网红的。我不认识明星网红。。。。我们只了解中国人的皮肤和生长环境。。。。 朋友：。。。。。。 我：我没钱。 对，我就是没钱。 我的钱只会在选择原料品质上不心疼，只会在追求产品功效上不含糊，报废了一批又一批不甚满意的包材我眉头都不会皱一下，请网红。。。。。不，主要是我跟她们不熟。等我很有很有钱了，我就请。。。。。等我很有很有钱了，还会愁没人知道耳东陈？ 11. 我一心一意只想做好产品，想象着我们有朝一日能做出国货精品。我甚至写了一句话贴在电脑上告诉自己：做好产品，把产品做好，哪怕慢一点也没关系。 可是有关系啊，已经两年了，再慢下去真的工资都发不起了啊。 别人在跨界打劫，我在跨界倒贴。 一个做金融的穷菜鸟跑到护肤品行业企图以电商的路径打天下。不是异想天开就是脑子进水了吧。 我女儿同学的妈妈说：护肤品行业的水那么深，你居然什么都不懂就敢趟进来，你胆也是够大的。 一直支持我的姐姐也开始说：看吧，好不容易刚过上两天好日子，又瞎折腾，好端端的创什么品牌。现在怎么办？ 姐姐一说我又想起了十年前一穷二白一无所有的日子。 刚离婚，为了争取一个娃，我选择净身出户。无车无房无存款无技能。还带个2岁多的拖油瓶。为了生存，一年365天我休息的日子也只有大年初一。年三十我还会半天在岗位蹲守。年初二准时报道。 是什么让我坚持上班？是穷。 现在呢？ 现在还是穷啊。因为穷还在想法设法卖掉当初辛苦打拼买来的第一套房。 最糟糕莫过于一无所有了。当初一无所有我也走过来了。怕什么呢？随时随地可以重新再来。 我还是想做耳东陈。像一无所有一样。没有退路。 12. 古人都说酒香不怕巷子深。这句话放在今天我有点质疑是不是失效了。 直到这几天被那个“阿里巴巴离职的高管”做3元成本不到的微商面膜却有底气宣扬，直到明星张庭的公司年缴税21个亿却做着几毛钱一片成本的TST被反复刷屏。 我仿佛又活了过来。 我不是幸灾乐祸，也不是想落井下石，我甚至没有落井下石的资本。我只是突然间就觉得，或许这个世道不一样了，真正用心做产品的开始有希望了呢。 老家的房子已经挂在网上了，比别人的挂价低了10万。昨天有个买房的联系问我能不能再降。我还能说什么呢？房子虽然是二手的，好歹总是房子呀，也不是萝卜青菜自家地里产的对吧。 想一想也算是有进步，新年伊始，就有人问价了呢。也是个好的开端。 我就不信2019年我的房子卖不掉。 我又莫名有了信心。并愉快起来。 等房子卖掉，耳东陈就又多了点资金。就能再坚持几个月。想想就眼里都是小星星。 嗯。虽然我平时很内向，可是话唠起来也是收不住的。今天更是多说了些。 我很怕别人跟我说你真不容易。其实大家都不容易啊。这年头做什么容易呢？ 好了，前路漫漫，我们都还在路上。好在春已至。 你好，我是耳东陈。 不不不，我不姓陈，我是耳东陈创始人依玲，家有两个高中生，单亲妈妈一枚，今年40岁。梦想发扬国货，喜欢健身，缺点一堆。 喜欢的话：像第一次恋爱一样去期待，像一无所有一样去打拼。 津市万紫千红生物科技有限责任公司前身天津市万紫千红日用化学有限公司于上世纪30年代成立。经过数年发展于2013年整体搬迁至天津市西青区杨柳青工业园区。 天津市万紫千红生物科技有天津市万紫千红生物科技