市场营销2020网课答案-中国大学mooc 上面的有完整版的，因为权限限制，仅保留部分答案，题目是全部的 以下是题目 1、营销把 _______导向置于中心地位，企业只有在满足其需求后才会达到自己的目的。 A、市场 B、产品 C、客户 D、技术 答案：C 2、菲利普·科特勒《营销管理：分析、计划和控制》的出版标志着市场营销学的_______阶段到来了。 A、管理导向阶段 B、功能研究阶段 C、协同和发展阶段 D、萌芽阶段 答案：C 3、下面哪一项不是社会市场营销观念关注的焦点。 A、社会 B、消费者 C、公司 D、技术 答案：D 4、市场三要素不包括哪一个要素。 A、用户 B、动机 C、购买欲望 D、生产 答案：D 5、企业对经济、人口、科技、政治法律、社会文化等作的分析是属于_______。 A、顾客分析 B、目标分析 C、外部分析 D、竞争分析 答案：C 6、市场是一个复杂的有机整体，按照市场的交换方式分，通常包括_______。 A、证券市场 B、易货交易市场 C、期货市场 D、现货交易市场 答案：BCD 7、就我国目前的市场来说，按照购买者分，市场可分为卖方市场和买方市场。 答案：错误 8、营销学大师彼得·德鲁克说过：“企业都有两项职能：营销和策划。 答案：错误 9、市场营销观念的演进大概经历了五个阶段：生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。 答案：正确 10、全面营销综合了关系营销、整合营销、外部营销和社会责任营销理论，试图认识和协调市场活动的广度和复杂性。 答案：错误 11、推销观念注重卖方的需要，市场营销观念额注重买方的需要；推销观念以卖主为出发点，而市场营销观念考虑所有相关事物来满足顾客的需要。 答案：正确 12、不同的行业或企业所关注的营销环境的重点是有区别的，这是由营销环境的_______所决定的。 A、客观性 B、差异性 C、多变性 D、相关性 答案：B 13、可任意支配收入是个人_______收入减去生活必需支出和其他固定支出所余下的那一部分收入。 A、实际 B、名义 C、可支配 D、间接 答案：C 14、_______是一个国家或地区所有常住单位在一定时期内按人口平均所生产的全部货物和服务的价值，超过同期投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额。 A、GDP B、人均GDP C、GNP D、人均GNP 答案：B 15、涉及到价值观念、生活方式、教育水平的环境是_______。 A、政治环境 B、经济环境 C、人口环境 D、社会文化环境 答案：D 16、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民生活水平_______。 A、越高 B、越低 C、不变 D、不确定 答案：A 17、当企业面临环境威胁时，利用各种不同手段影响环境的发展变化，限制不利环境对企业的影响，这是_______策略。 A、转移 B、减轻 C、反抗 D、竞争 答案：C 18、企业实际面临的客观环境中，理想环境是机会_______，威胁水平_______。 A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低 答案：B 19、在_______下，企业必须审慎决策，全面分析自身的优劣势，争取突破性发展。 A、理想环境 B、风险环境 C、成熟环境 D、困难环境 答案：B 20、_______不是人口环境分析的因素。 A、消费状况 B、年龄结构 C、职业 D、受教育程度 答案：A 21、许多学者都认为“营销管理实质上是需求管理”下面哪段话最符合这个观点？（ ） A、因为消费者只会接受任何买得到和买得起的商品，所以企业的任务就是提高效率降低成本、扩大产量 B、任何企业对或迟或早面临的需求下降无须弄清其原因，也无须采取更有效的沟通手段来重新刺激需求，因为企业对此无能为力 C、越是受到有组织的抵制消费的那种需求越是值得去满足它 D、营销管理的任务就是调整市场需求水平、需求时间和需求特点，使需求与供应相协调，以实现互利的交换，达到企业的目的 答案：D 22、面对环境机会，企业可以采取的对策有_______。 A、利用策略 B、转移策略 C、减轻策略 D、放弃策略 答案：AD 23、对环境威胁进行分析，主要从_______方面考虑。 A、威胁的严重性 B、出现威胁的可能性 C、威胁的时效、地点 D、威胁发生的频率 答案：AB 24、企业对市场营销环境不仅有反应和适应的一面，更有积极创造和控制的一面。 答案：正确 25、反映市场购买力最实际的指标是个人可支配收入。 答案：错误 26、恩格尔系数是指教育支出金额占家庭消费支出总金额的比例。 答案：错误 27、人口的密度和地理分布是人口环境中需要分析的因素，它是企业确定目标市场和渠道分布的前提。 答案：正确 28、消费习俗、审美观念属于人口环境分析因素。 答案：错误 29、针对国际交易中的技术壁垒，不少中国企业改进产品技术，从而进入国际市场，是其面对环境威胁时采取的减轻策略。 答案：正确 30、消费者市场的特点是 。 A、市场较集中 B、购买者众多且分散 C、专业性较强 D、购买决策常为集体决策 答案：B 31、李四正在购买一套三室两厅的婚房，其购买行为应该属于 。 A、复杂的购买行为 B、寻求多样化的购买行为 C、减少失调感的购买行为 D、习惯性的购买行为 答案：A 32、消费者不可能在真空状态下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于 。 A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素 答案：B 33、由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个 过程。 A、驱使力 B、学习 C、强化 D、刺激物 答案：B 34、某纺织厂推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品试销后很受职业妇女的喜爱，对此应采取 定价策略。 A、快速渗透策略 B、缓慢渗透策略 C、撇脂策略 D、中间价格策略 答案：C 35、影响消费者购买的个人因素有 。 A、态度 B、职业 C、家庭 D、动机 答案：B 36、对不同商品，消费者的购买行为存在很大差异。ABC公司的产品与竞争对手的产品差异较小，而且这些产品价格都很高，那么消费者在购买ABC公司产品时，其购买行为属于 的购买行为。 A、复杂 B、寻求多样化 C、减少失调感 D、习惯性 答案：C 37、家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于 。 A、直接参照群体 B、间接参照群体 C、向往参照群体 D、次要参照群体 答案：A 38、市场营销管理所要考察的市场可归纳为 。 A、产业市场和中间商市场 B、消费者市场和组织市场 C、消费者市场和中间商市场 D、产业市场和政府市场 答案：B 39、下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素 。 A、参照群体 B、身份 C、社会阶层 D、家庭 答案：C 40、购买者对其购买行为的满意度(S)是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E,P）。若E>P，则 。 A、消费者会满意 B、消费者不满意 C、消费者会非常满意 D、消费者无所谓 答案：B 41、购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是 。 A、企业高管决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料 B、有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器 C、发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商 D、采购人员看广告或参加展销会 答案：D 42、在消费者购买决策中，对是否买，为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是 。 A、购买者 B、发起者 C、使用者 D、决策者 答案：D 43、在 情况下，产业购买者要做出的购买决策最多。 A、直接重购 B、修正重购 C、全新采购 D、惯例性购买 答案：C 44、在全新采购和修正重购的情况下，购买过程是从 开始的。 A、认识需要 B、确定需要 C、说明需要 D、征求建议 答案：A 45、影响生产者购买决策的因素不包括 。 A、心理因素 B、组织因素 C、人际因素 D、个人因素 答案：A 46、产业市场和消费者市场相比，产业市场上 。 A、购买者的数量较多，购买者的规模较大 B、购买者的数量小，购买者的规模较大 C、购买者的数量较多，购买者的规模较小 D、购买者的数量较少，购买者的规模较小 答案：B 47、产业市场的需求 。 A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大 答案：C 48、在新购情况下，产业购买过程包括 个阶段。 A、6 B、7 C、8 D、9 答案：C 49、皮鞋制造商之所以购买皮革，是因为消费者要到鞋店去买鞋的缘故。这体现了组织市场 的特点。 A、派生需求 B、多人决策 C、过程负责 D、提供服务 答案：A 50、消费者的知觉是一个有选择性的心理过程，有 的知觉过程。 A、选择性注意 B、选择性曲解 C、选择性记忆 D、选择性思维 E、选择性偏好 答案：ABC 51、下列对于产业市场的有关论述正确的是 。 A、需要专业人员购买 B、购买者区域集中 C、需求波动小 D、需求富有弹性 E、需求是引申需求 52、同生产者市场相比，消费者市场具有一些特点，包括 。 A、差异性 B、多变性 C、分散性 D、专业性 E、复杂性 53、影响消费者购买行为的主要因素为 。 A、文化因素 B、心理因素 C、社会因素 D、个人因素 E、地理因素 54、在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有 。 A、发起者 B、影响着 C、信息控制者 D、决定者 E、使用者 55、提高认知价值的主要措施有 。 A、增加服务项目 B、提高服务质量 C、提高产品质量 D、降低单位成本 E、进行更有效地沟通传播 56、生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。（ ） 57、‘物内有“精神”存在’，这是双因素理论对人的消费行为的解释。（ ） 58、随着科技的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择增多，消费风潮变化加快，流行周期也加长。（ ） 59、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ ） 60、通常，高尔夫球馆不会向节俭者群体推广高尔夫球运动。（ ） 61、企业通常并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（ ） 62、产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。（ ） 64、消费动机是购买活动的起点。（ ） 65、的任务是针对企业面临的明确具体的问题，对有关信息进行系统的收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，供决策部门用于解决这一特定问题。 A、内部报告系统 B、营销调研系统 C、营销情报系统 D、营销决策支持系统 66、是企业开发新产品的基础。 A、市场营销信息 B、市场营销组合 C、市场营销人员 D、市场营销渠道 67、是观察者心中有特定的目的，但只在一些基本上已认定的范围内非主动地搜集信息。 A、条件性观察 B、无目的观察 C、非正式搜寻 D、正式搜寻 68、是通过详细的调研和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。 A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果关系调研 D、预测性调研 69、是企业为了推断和测量市场的未来变化而进行的研究，它对企业的生存与发展具有重要的意义。 A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果关系调研 D、预测性调研 70、不属于市场营销调研的阶段。 A、准备阶段 B、设计阶段 C、执行阶段 D、总结阶段 71、把研究人员事先拟订的调研项目或问题以某种方式向被调研者提出，要求给予答复，由此获取被调研者或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。 A、访问法 B、观察法 C、实验法 D、预测法 72、调研问卷中问题的类型一般分为以下三类：自由问题、多项选择题和 。 A、一分问题 B、二分问题 C、三分问题 D、四分问题 73、定量预测基本上可分为两类：时间序列预测法和 。 A、专家会议法 B、经验估计法 C、因果分析法 D、德尔菲法 74、随机抽样方法主要有：简单随机抽样，等距抽样，分层抽样和 。 A、判断抽样 B、任意抽样 C、分群抽样 D、配额抽样 75、信息具有 等特征。 A、可扩散性 B、可共享性 C、可存储性 D、可扩充性 E、可转换性 76、信息是一个由 等要素构成的统一整体。 A、信息源 B、信息内容 C、信息传输 D、信息载体 E、信息接收者 77、企业开展市场营销活动需要 。 A、人力 B、市场竞争者 C、财力 D、市场营销信息 E、物力 78、市场营销信息作为信息的组成部分，除具有一般信息所具有的属性外，还具有自己的特征，主要是 。 A、可压缩性 B、时效性 C、分散性 D、对抗性 E、系统性 79、企业收集信息是为支持营销决策服务的。营销决策对所收集的营销信息有以下要求 。 A、准确 B、及时 C、恰当 D、系统 E、经济 80、因果关系调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题。这时就需要应用因果关系调研去发现问题、形成假设。 81、营销情报系统的任务是针对企业面临的明确具体的问题，对有关信息进行系统的收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，供决策部门用于解决这一特定问题。 82、正式搜寻是营销人员依据事前拟定好的计划、程序和方法，以确保获取特定的信息，或与解决某一特定问题有关的信息。 83、一般在正式调研之前，设计好的问卷应该选择小样本进行预试，其目的是发现问卷的缺点，改善提高问卷的质量。 84、企业利用独特的工艺加工技能、卓越的价值链管理等手段，使其生产成本低于竞争对手，获取竞争优势的战略是_______。 A、成本领先战略 B、聚焦战略 C、差异化战略 D、侧翼进攻战略 85、某食品企业将乳制品作为经营重点，专门提供此类别的产品和服务可归类为_______。 A、顾客聚焦 B、产品线聚焦 C、地区聚焦 D、产品项目聚焦 86、_______企业核心价值观的载体和反映，是企业生存和发展的理由。 A、产品 B、战略 C、使命 D、顾客 87、_______曾指出：“企业遭到失败和挫折的一个重要原因也许就是很少对企业宗旨和使命进行适当的思考”。 A、彼得·德鲁克 B、菲利普·科特勒 C、费雷德·史密斯 D、麦卡锡 88、波士顿矩阵中，适用于发展战略的业务类型是_______。 A、问题类业务 B、明星类业务 C、金牛类业务 D、瘦狗类业务 89、市场开发战略属于三种发展战略中的_______。 A、密集型增长 B、一体化增长 C、差异化增长 D、多样化增长 90、针对新市场/新顾客，采用不用技术、专长、增加新业务。这是属于_______多样化。 A、同心多样化 B、垂直多样化 C、综合多样化 D、水平多样化 91、波士顿矩阵中，横坐标的10表示该战略业务单位是该市场的_______。 A、追随者 B、领导者 C、竞争者 D、挑战者 92、增加与企业目前业务无关的行为是属于_______。 A、密集型增长 B、创新性增长 C、集中化增长 D、多样化增长 93、收购、兼并上游的供应商，拥有或控制自己的供应系统的战略是_______。 A、后向一体化战略 B、前向一体化战略 C、水平一体化战略 D、侧翼一体化战略 94、20世纪90年代春兰在原有空调器业务的基础上进入摩托车行业就是_______的一个例证。 A、水平多样化 B、综合多样化 C、同心多样化 D、竞争多样化 95、战略计划的基本方法不包括_______。 A、从上到下 B、从近到远 C、从下到上 D、上下联动 96、_______不是营销控制的过程步骤。 A、制定目标 B、采取纠正措施 C、业绩衡量 D、市场分析 97、战略的实施就存在风险。_______战略存在被竞争者模仿的风险。 A、成本领先战略 B、差异化战略 C、利润领先战略 D、聚焦化战略 98、哪一项_______不是聚焦化战略的优势。 A、目标市场明确 B、替代品威胁小 C、产品或者服务品质高 D、降低了产品价格的敏感性 99、战略的特性中，不包括_______。 A、全局性 B、未来性 C、系统性 D、可预见性 100、_______要求不是使命说明书应满足的要求。 A、集中在有限的目标上 B、强调主要利益和利益相关 C、强调主要政策和价值观 D、明确主要经营范围 101、波士顿矩阵中需要投入大量现金的业务类型是_______。 A、明星类 B、金牛类 C、问题类 D、瘦狗类 102、从生产电脑芯片到制造电脑，这个行为属于_______。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、垂直一体化 D、水平一体化 103、_______在《竞争战略》一书中提出了三种基本战略。 A、迈克尔·波特 B、彼得·德鲁克 C、哈罗得·孔茨 D、拉里·博西迪 104、使用长期目标也讲求短期利润是战略计划的_______类型。 A、计划控制 B、财务控制 C、战略控制 D、适当控制 105、营销审计的内容不包括_______。 A、营销环境审计 B、营销组织审计 C、营销成本审计 D、营销生产率审计 106、企业制定竞争战略首先考虑的是市场竞争的基本战略，通常有_______战略。 A、差异化 B、市场占有率 C、成本领先 D、利润领先 E、聚焦 107、企业要考虑如何发展新业务，以替代萎缩或者淘汰现有的业务，企业实现业务发展有_______途径。 A、差异化增长 B、一体化增长 C、多样化增长 D、密集型增长 E、控制型增长 108、业务战略规划需要形成执行战略的具体计划，那么战略计划在理解其操作方式上有许多因素会发生作用。这些因素包括_______因素。 A、产品宽度 B、领导和管理风格 C、成本 D、利润 E、环境 109、成本领先战略要求企业必须要以低于行业平均价格销售产品。 110、产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测。 111、采取差异化战略的企业更关注的是产品和服务的卓越创造能力。 112、后向一体化增长是指收购、兼并下游企业，拥有或者控制自己的下游供应链环节，将企业自身的业务扩展到下游领域的战略。 113、波士顿矩阵告诉我们，对于问题类应该采取放弃战略，以便将资源转移到其他更有利的领域。 114、如果企业在未来所希望的销售水平和预计销售水平之间有缺口，企业可以采取密集型增长，增加与企业目前业务无关的，富有吸引力的业务。 115、战略类型可分为：计划控制、财务控制、战略控制。其中战略控制处于计划控制和财务控制之间。 116、市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家 提出的。 A、基恩·凯洛希尔 B、鲍敦 C、温德尔·斯密 D、菲利普·科特勒 117、同一细分市场的顾客需求具有 。 A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 118、当市场上出现 时，客观上就出现了不同的细分市场。 A、集群偏好 B、同质偏好 C、分散偏好 D、需求偏好 119、的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分 120、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等设备，这是一种 策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化 121、属于产业市场细分标准的是 。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、采购方式 122、下列哪项不是市场细分的原则 A、可衡量性 B、可区分性 C、可对比性 D、可盈利性 123、就每一个特定市场而言，最佳市场营销组合只能是 的结果。 A、市场细分 B、精心策划 C、综合平衡 D、统筹兼顾 124、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的 原则。 A、可衡量性 B、可实现性 C、可盈利性 D、可区分性 125、采用 的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、市场的全面覆盖 126、采用无差异性营销战略的最大优点是 。 A、市场占有率高 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高 127、市场集中性营销战略尤其适合于 。 A、跨国公司 B、大型企业 C、中型企业 D、小型企业 128、同质性较高的产品，宜采用 。 A、产品专业化 B、市场专业化 C、无差异营销 D、差异性营销 129、市场定位是 在细分市场的位置。 A、塑造一家企业 B、塑造一种产品 C、确定目标市场 D、分析竞争对手 130、重新定位，是对销路少、市场反映差的产品进行 定位。 A、避强定位 B、对抗性 C、竞争性 D、二次 131、市场细分化是根据 的差异对市场进行的划分。 A、买方 B、卖方 C、产品 D、中间商 132、产品竞争主要表现在价格和提供服务上，该类产品适合采用无差异性营销战略。 A、同质性 B、异质性 C、终端消费品 D、生产资料 133、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感 。 A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、物质文化 134、市场细分的原则包括 。 A、可控制性 B、可实现性 C、可区分性 D、可衡量性 E、可赢利性 135、无差异营销战略 。 A、具有成本的经济性 B、不进行市场细分 C、适宜于绝大多数产品 D、只强调需求共性 E、适用于小企业 136、企业采用差异性营销战略时 。 A、一般只适合于小企业 B、要进行市场细分 C、能有效提高产品的竞争力 D、具有最好的市场效益保证 E、以不同的营销组合针对不同的细分市场 137、产品专业化意味着 。 A、企业只生产一种产品供应给各类顾客 B、有助于企业形成和发展生产和技术上的优势 C、可有效地分散经营风险 D、可有效发挥大型企业的实力优势 E、进行集中营销 138、市场定位的主要方式有 。 A、CIS B、POP C、避强定位 D、对抗性定位 E、重新定位 139、企业在市场定位过程中 A、要了解竞争产品的市场定位 B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C、要确定本企业产品的特色和独特形象 D、要避开竞争者的市场定位 E、要充分强调本企业产品的质量优势 140、在同类产品市场中，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 141、产品差异化营销以市场需求为导向。 142、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。 143、细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。 144、细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。 145、如果竞争对手已经采用差异性营销战略，则企业应以无差异营销战略与其竞争。 146、与产品市场生命周期阶段想适应，新产品在导入期可采用无差异性营销战略。 147、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差异化就越是容易实现。 148、采用避强定位，市场风险较小，成功率较大，常常为多数企业所采用。 149、识别潜在竞争优势是市场定位的基础。 150、企业要制定正确的竞合战略，就应该深入地了解_______。 A、自身特长 B、消费需求 C、竞争者 D、技术创新 151、企业利用市场营销的一些手段和策略形成与竞争者的差异共存，并认识和利用竞争者的价值，这是_______。 A、宽容性竞争 B、对抗性竞争 C、集中化竞争 D、合作性竞争 152、企业采用发扬自身差别优势之长，创造出个性突出的产品或服务，比同行业竞争者更有效地满足目标顾客的需求，这是_______。 A、进攻型竞争战略 B、差异化竞争战略 C、集中化竞争战略 D、迂回型竞争战略 153、市场总需求扩大时受益最多的是_______。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 154、通过寻找和攻击对手的弱点，在挑战者的挑战战略中属于_______。 A、侧翼进攻 B、迂回进攻 C、游击进攻 D、包围进攻 155、市场追随者在竞争战略上应当_______。 A、向市场领导者挑战 B、不做任何竞争反应 C、跟随市场领导者 D、攻击市场领导者 156、中国台湾地区某照相器材产品制造企业精心于寻找快门线、脚架套等产品生产的细分市场，该企业可被看作_______。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 157、企业采取价格联盟、市场垄断联盟的战略方式属于_______。 A、松散型合作战略 B、竞争主导型合作战略 C、合作主导型合作战略 D、竞争对等型合作战略 158、一个市场表现为一个行业只有一家企业，或者说一种产品只有一个销售者或生产者。那么这是_______市场。 A、卖方市场 B、寡头垄断市场 C、完全垄断市场 D、生产者市场 159、市场领导者的竞争战略包括_______。 A、正面进攻 B、包围进攻 C、侧翼进攻 D、扩大需求 160、_______的合作战略令企业之间保持既高度合作又高度竞争的合作关系。 A、竞争主导型 B、合作主导型 C、松散型 D、竞合对等型 161、_______就是两个或者两个以上企业为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。 A、战略联盟 B、连锁经营 C、虚拟式经营 D、业务合作 162、企业开始接受竞争和容忍竞争者是属于竞合观念演变的_______阶段。 A、对抗性竞争 B、宽容性性竞争 C、合作性竞争 D、策略性竞争 163、市场领导者的主要竞争战略包括_______。 A、谋求垄断 B、扩大市场占有率 C、阻止市场总需求增加 D、维护市场占有率 E、扩大总需求 164、市场挑战者的主要进攻战略目标包括_______。 A、攻击市场领导者 B、攻击力量薄弱的小企业 C、攻击与自身实力相当的企业 D、攻击市场跟随者 E、攻击市场补缺者 165、市场补缺者的主要风险是_______。 A、自身利益弱小 B、竞争者入侵 C、找不到补缺市场 D、目标市场消费习惯变 E、专业化 166、企业选择合作战略的形式包括_______。 A、虚拟式经营 B、连锁经营 C、战略联盟 D、业务外包 E、品牌战略合作 167、市场追随者的竞争战略包括_______。 A、紧密追随 B、保持距离追随 C、保持合作追随 D、无选择追随 E、有选择追随 168、企业竞争战略中很重要的部分就是使成本低于竞争对手。一旦成本领先，企业的竞争优势是显而易见的。那么它的实现途径包括_______。 A、生产技术创新 B、抢占市场份额 C、形成垄断地位 D、塑造企业成本文化 E、实现规模经济 169、竞合战略观念的演变大致分为对抗性竞争、宽容性竞争和合作性竞争三个阶段。 170、行业竞争结构不会随着时间的推移而变化。 171、市场领导者要保护市场份额，就必须正面攻击市场挑战者。 172、通过扩大总需求，市场挑战者往往受益最多。 173、市场补缺者在竞争中应设法找到一个或多个安全的和有利可图的补缺基点。 174、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。 175、松散型合作战略一般是企业之间依据自然的依附和协作关系而建立起来的。 176、连锁经营是指为了适应市场与环境的急剧变化，由众多相关企业通过一种网络式的联盟，向市场提供产品或者劳务。 177、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的 需要。 A、消费者 B、顾客 C、社会 D、目标市场 178、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的 。 A、服务 B、质量 C、效用 D、功能 179、影响购买材料和部件的最重要因素是 和供应商的可信度。 A、质量 B、品种 C、规格 D、价格 180、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和 。 A、质量 B、品种 C、服务 D、功能 181、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 的数目。 A、产品项目 B、产品线 C、产品种类 D、产品品牌 182、产品组合的长度是指 的总数。 A、产品项目 B、产品品种 C、产品规格 D、产品品牌 183、产品组合的 是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A、宽度 B、长度 C、关联度 D、深度 184、产品生命周期由 的生命周期决定。 A、企业与市场 B、需求与技术 C、质量与价格 D、促销与服务 185、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的 。 A、求名心理 B、求实心理 C、求新心理 D、求美心理 186、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。 A、产品外观 B、产品质量 C、产品信誉 D、品牌偏好 187、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造 。 A、换代产品 B、全新产品 C、仿制产品 D、最新产品 188、新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是 、激励及提高新产品构思。 A、收集 B、调查 C、寻找 D、评价 189、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期， 产品线反而能使总利润上升。 A、增加 B、扩充 C、延伸 D、缩减 190、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与 密切相关的一整套属性和条件。 A、服务 B、质量 C、产品 D、用途 191、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 的产品。 A、很想购买 B、不想购买 C、渴求购买 D、即刻购买 192、品牌资产是一种特殊的 。 A、无形资产 B、有形资产 C、潜在资产 D、固定资产 193、品牌运营的基本前提与直接结果是 。 A、品牌设计 B、品牌定位 C、品牌组合 D、品牌传播 194、复合品牌指对 产品赋予两个或两个以上品牌。 A、同一种 B、两种 C、多种 D、不同种类 195、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择 策略。 A、统一品牌 B、分类品牌 C、多品牌 D、复合品牌 196、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为 。 A、品牌扩展 B、品牌转移 C、品牌更新 D、品牌再定位 197、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为 三类。 A、高档消费品 B、低档消费品 C、耐用品 D、非耐用品 E、劳务 198、劳务具有 的特点。 A、无形性 B、满足感 C、易变性 D、不可分离性 E、不可储存性 199、因为农产品具有 特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。 A、标准性 B、易腐性 C、无形性 D、季节性 E、耐用性 200、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 201、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 202、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 203、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。 204、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。 205、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。 206、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。 207、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。 208、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 209、不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。 210、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。 211、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。 212、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。 213、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。 214、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。 215、一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。 216、在 条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。 A、垄断竞争 B、寡头竞争 C、完全竞争 D、纯粹竞争 217、在企业定价方法中，目标定价法属于 导向定价。 A、成本 B、需求 C、竞争 D、市场 218、所谓 定价，就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。 A、基点 B、邮资 C、统一交货 D、分区 219、某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供.免费服务.售后服务等更多的职能。这种折扣属于 。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣 220、如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么 。 A、甲和乙产品是互替产品 B、甲和乙产品是互补产品 C、甲为低档产品，乙为高档产品 D、甲为高档产品，乙为低档产品 221、假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本等于 。 A、30 B、330 C、300 D、15 222、为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品 。 A、高于市场价格 B、低于市场价格 C、市场价格 D、无法确定 223、若企业只能依据市场供求关系决定的价格来买卖商品，则意味着 。 A、该企业是一个价格制定者 B、该企业是一个价格接受者 C、该企业拥有垄断权力 D、该企业无法控制其产量 224、折扣在经销方式中应用时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意消除折扣的 。 A、差异性 B、平均性 C、同一性 D、动态性 225、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，质量不易鉴别的商品，其定价最易采用 。 A、声望定价 B、尾数定价 C、招徕定价 D、基点定价 226、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，采用的是 。 A、价格歧视 B、撇脂定价 C、招徕定价 D、折扣定价 227、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客一种减价称为 。 A、数量折扣 B、促销折扣 C、功能折扣 D、季节折扣 228、产品的最高价格取决于 。 A、市场需求 B、成本费用 C、市场占有率 D、竞争产品的价格 229、一般需求曲线倾斜的方向是 。 A、向上 B、向下 C、水平 D、垂直 230、明星演唱会根据不同座位制定不同的票价，采用的是 策略。 A、产品形式差别定价 B、顾客差别定价 C、产品部位不同定价 D、销售时间差别定价 231、在强大的竞争者压力下，企业的市场占有率 ，企业就需考虑降价。 A、下降 B、上升 C、波动 D、不变 232、顾客对于企业的产品价格降低可能会有这样的理解 。 A、产品的样式过时了，将被新产品所代替 B、产品有缺点，销售不畅 C、产品的质量下降了 D、企业财务困难，难于继续经营下去 E、价格还要进一步下跌 233、产品心理定价策略主要有 。 A、声望定价 B、整数定价 C、尾数定价 D、渗透定价 E、习惯定价 234、在下列哪些条件下，需求可能富有价格弹性 。 A、购买者对价格很在意，积极寻找便宜化 B、市场上存在替代品或竞争激烈 C、购买者生活习惯改变较快 D、产品质量有所提高或存在通货膨胀，购买者认为价格提高是应该的 E、产品在消费支出中所占的比重小 235、下列属于竞争导向定价法的有 。 A、随行就市定价法 B、认知价值定价法 C、密封投标定价法 D、成本加成定价法 E、目标利润定价法 236、功能折扣是制造商给一些中间商的一种额外折扣，促使他们执行某种市场营销功能。 237、所谓差别定价，也叫价格歧视，是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。 238、在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。 239、随行就市定价法适用于异质产品。 240、在产品组合定价策略中，根据互补产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的价格。 241、分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。 242、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。 243、提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。 244、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由企业承担。 245、运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对生活必需品类产品效果明显。 246、_______不属于营销渠道企业成员。 A、供应商 B、批发商 C、财务中介机构 D、公众 247、产品在由供应者向需求者转移时的商品所有权的流动称为_______。 A、物流 B、资金流 C、商流 D、信息流 248、渠道模式的差别是因为_______而产生的。 A、限制因素 B、渠道结构 C、渠道评价 D、顾客需求 249、下面的分销渠道类型中,_______是直接渠道。 A、零级渠道 B、一级渠道 C、二级渠道 D、三级渠道 250、_______必须有一个规模大实力强的企业作为系统核心。 A、公司式垂直渠道系统 B、管理式垂直渠道系统 C、合同式垂直渠道系统 D、传统渠道系统 251、生产者要求中间商履行双方合同而执行某些职能的权利,称为_______。 A、强制力 B、专长力 C、感召力 D、法定力 252、企业渠道调整当中,动作最大波及面最广的一种方式是_______。 A、增减渠道成员 B、增减一条渠道 C、改变激励方式 D、调整整个渠道结构 253、同一条渠道中不同层次之间的冲突叫做_______。 A、水平渠道冲突 B、垂直渠道冲突 C、横向渠道冲突 D、多渠道冲突 254、_______是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。 A、自然性窜货 B、良性窜货 C、恶性窜货 D、硬性窜货 255、连锁经营最大的优势是_______。 A、管理优势 B、形象优势 C、市场优势 D、规模优势 256、购买频率高、市场分散、技术含量低的产品，最适合采用_______。 A、短渠道 B、一级长渠道 C、多级长渠道 D、零级渠道 257、购买频率低、市场集中、技术含量高的产品，最适合采用（ ）。 A、二级渠道 B、一级渠道 C、多级长渠道 D、短渠道（零级） 258、某水产公司从银行贷款10万元购买某渔场的一批水产品，由某运输公司运送到某家菜场销售，该分销渠道是（ ） A、渔场—菜场—顾客 B、渔场—水产公司—菜场—顾客 C、银行—水产公司—菜场 D、渔场—运输公司—水产公司—菜场—顾客 259、消费品中的便利品和工业用品中的标准件，通用小工具等，适于采用（ ）分销形式。 A、独家分销 B、密集性分销 C、选择性分销 D、人员推销 260、消费者地区分布广且密，则宜采取（ ）渠道。 A、短、窄 B、长、宽 C、短、宽 D、长、窄 261、短渠道的好处是_______。 A、产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快 D、有利于减少假冒伪劣 E、产品市场渗透能力强 262、_______情况适宜采取密集分销策略。 A、产品潜在的消费者或用户分布面广 B、企业生产量大、营销能力强 C、产品技术性强 D、产品体积大 E、产品易腐易损，需求时效性强 263、生产者对渠道备选方案进行评估的标准有_______。 A、稳定性 B、经济性 C、控制性 D、适应性 E、合法性 264、关于分销渠道的宽度，可供选择的渠道政策有_______。 A、多层分销 B、密集分销 C、独家分销 D、选择分销 E、广泛分销 265、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。 266、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。 267、为了扩大市场覆盖或者加快进入一个新市场应该选用独家分销。 268、判断是否采用相同分销渠道销售不同商品，关键在于企业产品线中的产品关联度。 269、对于集中生产、分散消费的商品（如日用品），通常应采用短渠道。 270、对于生产企业来说，能否独占一定的渠道资源，会影响竞争的投入和竞争优势，进而会影响到产品分销业绩。 271、促销工作的核心是_______。 A、出售商品 B、沟通信息 C、建立良好关系 D、寻找顾客 272、促销的目的是引发刺激消费者产生________。 A、购买行为 B、购买兴趣 C、购买决定 D、购买倾向 273、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用______策略 A、广告 B、公共关系 C、人员推销 D、营业推广 274、人员推销的缺点主要表现为______。 A、成本低，顾客量大 B、成本高，顾客量大 C、成本低，顾客有限 D、成本高，顾客有限 275、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_____促销方式。 A、广告 B、公共关系 C、人员推销 D、营业推广 276、一般日常生活用品，适合于选择____ _媒介做广告。 A、人员 B、专业杂志 C、电视 D、公共关系 277、公共关系_______。 A、是一种短期促销战略 B、直接推销产品 C、有利于树立企业形象 D、需要大量的费用 278、日用消费品在市场导入阶段，促销效果最佳的方式是_______。 A、广告促销 B、会议推销 C、人员推销 D、营业推广 279、“拉式”策略的主要促销对象是_______。 A、批发商 B、零售商 C、消费者 D、中间商 280、一般来讲，在下列各类营业推广活动中，对消费者较为适宜的是_______。 A、赠送样品和优惠券 B、有奖销售和批量折扣 C、展销会和推销竞赛 D、经销津贴和红利提成 281、运用因果倒置的广告预算方法是_______。 A、竞争对等法 B、目标任务法 C、量力而行法 D、销售百分比法 282、一般来说，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是_______。 A、顾客的媒体习惯 B、产品特性 C、信息类型 D、成本 283、公共关系着眼的是_______。 A、低成本 B、高销售 C、长期效应 D、短期效应 284、某服装公司准备为一类新款式的妇女时装做广告,若要使广告最具吸引力,其适宜采用的媒体是_______。 A、彩色印刷的杂志广告 B、广播广告 C、报纸广告 D、街头广告牌 285、营业推广的目标通常是_______。 A、了解市场，促进产品适销对路 B、刺激消费者即兴购买 C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系 286、在人员推销活动中的三个基本要素为_______。 A、需求 B、购买力 C、推销人员 D、推销对象 E、推销品 287、广播媒体的优越性是_______。 A、传播迅速、及时 B、制作简单、费用较低 C、较高的灵活性 D、听众广泛 E、针对性强，有的放矢 288、人员推销与非人员推销相比，具有如下特点_______。 A、信息传递的广泛性 B、推销目的的双重性 C、满足需求的多样性 D、推销过程的灵活性 E、信息传递的双向性 289、以下属于营业推广的促销方式是_______ A、买一送一 B、优惠券 C、赠品促销 D、为残疾人举行义演 E、上门推销 290、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 291、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。 292、促销的目的是与顾客建立良好的关系。 293、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。 294、促销的实质是企业与消费者或潜在消费者之间的信息沟通，这种沟通是循环和双向式的。 295、产品进入市场衰退阶段以后，企业应大量地组织广告宣传和开展公关报道活动，以刺激产品的销售，维持尽可能多的销量。 296、在促销组合的四种方式中，企业的广告宣传对树立企业及产品形象是最为有效的。 297、公共关系促销从某种意义上说，就是企业的形象和信誉促销。 298、生产 时可能会或不会需要利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产，这些实物的所有权将不涉及转移的问题。 A、产品 B、服务 C、广告 D、营销 299、本质是一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式。 A、标杆管理 B、服务展示 C、蓝图技巧 D、服务培训 300、是刺激消费者视觉的环境因素，这类要素被用于改善服务产品的包装，使产品的功能更为明显和突出，以建立有形的、赏心悦目的产品形象。 A、设计因素 B、社会因素 C、周围因素 D、形象因素 301、通过鼓励积极的口头传播、服务保证和在广告中应用容易被感知的展示，使 。 A、服务有形化 B、信息有形化 C、员工有形化 D、形象有形化 302、的典型例子是银行信用卡。 A、信息有形化 B、形象有形化 C、员工有形化 D、服务有形化 303、是指运用某种手段将资源投入，经由合并、重塑、转化或分割等方式，导引出有用的产出，即产品与服务。 A、合作 B、投产 C、投资 D、作业 304、是指根据顾客对服务的感觉价值和接受程度，结合客观因素制定和调整服务价格。 A、主观定价法 B、客观定价法 C、利润导向定价法 D、竞争导向定价法 305、目前，世界上规模最大的特许连锁企业为 公司。 A、可口可乐 B、麦当劳 C、肯德基 D、百事可乐 306、不是服务业生产率提高的方式。 A、改变消费者与服务生产者的活动方式 B、投资更高效的资本设备 C、改变服务项目 D、改善人力质量 307、服务业按过程形态划分为线性作业、订单市场和 。 A、联合作业 B、复合作业 C、间歇性作业 D、单项作业 308、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是 。 A、产品延伸策略 B、产品创新策略 C、产品扩展策略 D、产品调整策略 309、不是影响国际营销定价的因素。 A、成本 B、竞争 C、汇率的变动 D、中间商的资信条件 310、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，国际市场营销中往往采用 。 A、产品调整策略 B、产品扩展策略 C、产品延伸策略 D、产品创新策略 311、在国际市场具有独特的巨大需求、企业技术规模较大的情况下，企业可采用 。 A、产品创新策略 B、产品延伸策略 C、产品调整策略 D、产品组合策略 312、融资经纪商属于 。 A、出口经销商 B、出口代理商 C、进口代理商 D、进口国际经纪人 313、国际市场营销企业在国际市场上给与中间商一定时期内独家销售特定商品的权利的策略属于 。 A、长渠道策略 B、短渠道策略 C、宽渠道策略 D、窄渠道策略 314、属于非关税措施。 A、进口许可证 B、进口附加税 C、进口税 D、出口税 315、在国际社会文化环境中，确立人们的社会角色与社会关系形态的是 。 A、民风民俗 B、社会结构 C、宗教信仰 D、教育水平 316、在国际市场中，为了选择目标市场，首先根据各国顾客的不同需求与购买行为，对国际市场进行 。 A、开发 B、预测 C、决策 D、细分 317、国际市场营销和国内市场营销从 来说，二者并无根本的不同。 A、形式上 B、本质上 C、方法上 D、运作上 318、补偿贸易属于国际市场的 。 A、加工进入方式 B、出口进入方式 C、合同进入方式 D、对等进入方式 319、以下方式中不属于补偿贸易的是 。 A、易货贸易 B、产品返销 C、互购 D、部分补偿 320、处于资本原始积累时期的理论是 。 A、重商主义 B、马克思主义经济学说 C、比较利益学说 D、产品生命周期理论 321、国际市场规模主义由 决定。 A、人口状况 B、收入水平 C、人口与收入水平 D、生产能力 322、对大多数人来说，从事全球营销最直接的障碍来自于 。 A、技术 B、语言 C、宗教 D、资源 323、对于“社会责任”，下列说法错误的是 。 A、社会责任是多重责任的复合体 B、社会责任即道德责任 C、社会责任不同于企业法律责任 D、企业实现长远目标的基础 324、国际营销中的“完全当地化”又被称做 。 A、国际产品创新策略 B、国际产品调整策略 C、国际市场整合策略 D、国际差异化策略 325、价格阶升的直接原因是 。 A、各国经济差别 B、产品技术含量的差异 C、成本费用的增加 D、中间商数量的增加 326、广告策略的特点是广告成本高，但是针对性强。 A、国际标准化 B、国际专业化 C、国际多元化 D、国际差异化 327、出于价值观和推销费用的考虑，普通的、销量大的消费品可由 担当推销人员。 A、本国外派人员 B、第三国公民 C、目标市场所在国公民 D、出口商 328、OEM的字面意思是 。 A、原始品牌生产商 原始品牌生产商 B、原始设备制造商 C、原材料供应商 D、出口代理商 329、最初级的国际市场进入模式是 。 A、直接出口 B、间接出口 C、契约进入 D、海外投资 330、下列关于网络营销的表述不正确的是 。 A、网络营销不是网上销售 B、网络营销限于网上 C、网络营销建立在传统营销理论基础之上 D、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 331、把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，这种营销方式叫做 。 A、关系营销 B、社会营销 C、绿色营销 D、数据库营销 332、绿色营销是以 为导向。 A、获取利润 B、环境保护 C、满足顾客需求 D、人类社会的可持续发展 333、星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于 。 A、关系营销 B、社会营销 C、体验营销 D、数据库营销 334、服务具有 等特征。 A、无形性 B、同步性 C、异质性 D、易逝性 E、所有权的不可转让性 335、服务营销具有 等特征。 A、供求具有集中性 B、营销方式以直销为主 C、营销对象复杂多变 D、服务消费者需求弹性大 E、对服务人员的技术、技能、技艺要求高 336、国际市场营销与国际贸易的区别具体表现在 。 A、角度不同 B、范围不同 C、流向不同 D、对象不同 E、本质不同 337、国际市场营销和国内市场营销的区别在于 。 A、基本范畴 B、基本理论 C、复杂性 D、风险性 E、激烈性 338、国际市场营销中特有的产品策略主要包括 。 A、产品延伸策略 B、产品适应策略 C、产品发明策略 D、整体产品策略 E、产品寿命周期策略 339、国际市场营销的定价策略包括 。 A、统一定价策略 B、国家定价策略 C、多元定价策略 D、控制定价策略 E、转移定价策略 340、国际营销是指企业在一国以上从事经营与销售活动，它是国内营销的延伸与扩展。 341、直接出口进入国际市场方式与间接出口进入国际市场方式相比的优点在于投资少、风险小。 342、在国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。 343、语言与企业的国际营销组合活动密切相关，它直接影响到进入目标市场的产品的商标、说明、促销等方面。 344、产品和促销直接延伸策略是一种最为经济、便捷的市场扩展方式，可以大大降低企业的营销成本。 345、近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。 346、独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。 347、多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。 348、在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象，使企业在全球享有较高的知名度。 349、对于国际营销来说，人员推销的缺点是费用较高。 350、绿色营销仅是指企业生产的产品应是没有污染的。