干货来了！亚马逊上如何有效防止跟卖？ 原创 特别帅的 商业狂人 2018-05-21 亚马逊和别的电商平台譬如eBay 等，最大的区别就是允许“跟卖”。什么是跟卖？简单地说就是：假如A卖家有一个品牌卖得挺好的，B卖家说我也有一个一模一样的品牌在卖，然后跟着卖。A卖家本来卖得好，有了很多流量，B卖家跟卖就直接进去蹭了流量。如果B再比A卖少一块钱，一下子就把流量抢下来了。 跟卖是所有平台都没有的一个功能，看起来非常容易占便宜。所以也是许多卖家忌讳的。如果你经常在跨境电商的论坛里或者群里，就能常常看到有人在抱怨：“啊，我的产品又被跟卖了”或者“啊，到底怎么样才能不被跟卖啊？求赐教” 其实基于亚马逊的规则，没有100%保证不被跟卖的方法。就像在淘宝，一款爆款出来以后，一定会有许多人去抢着卖这款爆款，你不能防止别人不去copy。但是我们仍然可以通过各方面的措施来降低这风险。 一．存档所有文件咨询： 简单来说，针对你每项商品 listing 都截图备份，倒不是说要把这些资料提交给亚马逊，而是备份下来说不定在未来会用上。如果不确定自己商品的分类代码，可以进入以下链接，复制贴上你商品页面的链接，就可以快速查讯到你的商品 browse node(步骤如下)。 首先，复制贴上你的亚马逊商品链接，按下搜索按钮。 接着属于你商品的 browse node 就会显现在下方。 browse node 用意何在？其实就是说当你遇上跟卖抢走你对商品listing 的编辑权限，且改变你商品分类。这时你就能藉由这browse node 去和亚马逊证明说你才是这商品 listing 的拥有者。更能方便亚马逊快速复塬你的商品listing, 前提是你有需要的话。 二、制作品牌官网： 品牌官网对于某些商家来说还言之过早，不过一个好的品牌官网其实是让亚马逊确认你是该品牌拥有者，更重要的是官网之后还能用来申请亚马逊品牌呢。 有了官网之后，建议大家针对在贩售的商品各做一个专属商品页面，内容可以完全依照亚马逊商品页面的资讯来撰写，主要目的其实就是强化你和你商品的链接，再次向亚马逊证明你是该品牌的拥有者。 怎么制作品牌官网？推荐大家使用Shopify 来制作品牌官网，它能帮你用最快的时间打造属于自己的品牌以及产品详情页。具体可以查看：你不得不知道的跨境电商新趋势 三、注册品牌商标： 那注册商标可不可以不是美国的呢？答案是不可以！必须注册US Trademark而且要经过亚马逊brand registry，lock down your detail page。注册完商标，记得在你的产品包装上印上自己的Logo 哟！设计出独一无二的专属包装，并且在商品 listing 的照片上露出，对于买家来说看到又是一大加分。 四、申请品牌： 亚马逊品牌注册是开放给所有第三方卖家，有了品牌的卖家管理商品也会更方便快速。不过亚马逊品牌并不代表完全预防跟卖，但的确可以防止你的商品listing被其他人编辑，光是这好处应该已经吸引不少人想加入申请品牌的行列吧! 亚马逊品牌备案需要以下资料： 1，产品品牌官网(全英文)。 *使用以商标名称为域名的网站（若是域名被其他行业商家注册了，可在名称后加数字或字母再注册域名） 网站内要有企业品牌的相关介绍，且展现的公司描述、地址、联系电话、邮箱等信息要与亚马逊账号的后台预留信息一致； 网站内的产品标题需要以品牌名作为开头；产品要有标价，有购物按钮及结算功能； 2，商标有效文件 3，产品实拍图片 *带品牌logo* 4，产品外包装图片 *带品牌logo，图片像素不超过1000*1000*。 *选填KEY ATTRIBUTE 选UPC的话 在上传产品时还是要用UPC，若是选其他part-number或style number这些，在上传产品时就用这些上传产品。Amazon会根据你所选的关键属性计算出GCID。 五、在竞争对手中胜出： 要防止跟卖，说穿了最基本的就是商品需要一定程度的独特性，不过有在多的创意或是独特的技术在今天的科技下被模仿还是有可能的，但透过某些小技巧还是能有效减少被跟卖的可能，比如说品牌卖家可以将品牌名称置入在商品照片中，即使照片被盗用，品牌名称也能够持续展示，加深品牌印象(应该是最常见的方式)。 再更进一步，建议小伙伴们可以透过 bundling的方式来防止被跟卖。不同商品，来自于不同工厂，加上物流配送等复杂问题，对于跟卖卖家来说就是多一层麻烦，自然而然会被跟卖的机会就减少! 如果已经不幸地被跟卖了，又该怎么办？ 眼睁睁地看着订单被别人抢走，自己又不甘心，真是痛心啊……这个时候大部分卖家都会在短时间内降低流失的订单数量，特别是维护住老顾客，尽量降低损失。那具体有哪些可操作方法呢？ 降低商品价格： 如果你的老顾客转而投向别人的怀抱，很有可能是价格原因（特别是你和跟卖的在质量上差不多的时候）。宁可降低价格也不要失去购物车!应该不用说明都清楚，最重要第一步骤，降低价格抢回购物车。对手也有可能使用相同方式，要留意自己的商品价格可别调降太低连利润都没了，到时候就算是日出千单也会欲哭无泪... 购买竞争对手的产品： 这方式前阵子还挺流行的，有些人可能觉得要花钱不实际，但其实要做到"知己知彼"才是战场胜利的关键。不过重点是让小伙伴们确认对方是否真的在跟卖你的商品，最好是记录下对方商品所有的细节，包括颜色、尺寸、重量、包装等，明白对手商品和你的商品之间不同或相同之处。之后在和亚马逊申诉时能更有效的沟通。当然，买到以后不妨留个差评（咳咳，别跟别人说这是狂人出的损招啊）。不可否认，留差评的确是抢回顾客最好的方法了，而且还要写的有模有样，越具体越好。 联系亚马逊： 对，除了留差评，还可以跟亚马逊举报把它拉黑。前提是你得先记录下所有商品的资讯，例如：browse node..那你和亚马逊沟通上肯定会更有效率。如果你已经订购对手商品来比较，这些是你可以做的： a. 先等待商品寄出，以及确认收到商品。 b. 收到后，请你的好友协助举报此卖家的商品是假的，点击"Report A Problem"， c. 接着针对该商品请选择"not being materially the same"（商品与描述不相符）。 d. 等待一天之后，就可以向亚马逊针对这卖家开启 A-to-Z Claim。 e. 在举报 A-to-Z 同时，也请确认你有用到这些假货相关字眼，例如："fake"、 "not authentic"or "counterfeit"。 f. 接着就是等待啰，如果举报成功亚马逊将会在几天内将你所举报的卖家商品下架。 建议申诉的时候提供越详细的信息越好，其中包括： 跟卖卖家的商品和你的商品差别(这之中包括颜色、重量、尺寸等等资讯) 是否收到任何跟卖卖家商品的意见或抱怨（你找人留的差评）。 你的品牌、商标证明记录。 和跟卖商品相关的照片(借此和亚马逊说明跟卖商品的差别，以及如何影响到买家的商品满意度) 注意：亚马逊是出了名的以客为尊的公司，如果你能向亚马逊说服跟卖卖家商品是如何影响且降低买家对商品的满意度，那你肯定成功了 今天这篇文章主要是告诉大家如何防止被跟卖，并没有叫大家去做损人利己的事情哟！